인터넷설치현금 ‘AI 구독’ 매출 1조 눈앞…삼성전자, 서비스 확대 > 공지사항

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인터넷설치현금 삼성전자가 인공지능(AI) 가전 구독 서비스 출시 2주년을 맞아 신혼부부와 시니어, 기업 등으로 고객층을 확장하기로 했다. 삼성전자 가전 구독 사업은 본격화한 지 1년 만에 매출이 1조원에 육박하는 등 상승세를 타고 있다. 삼성전자는 추석 연휴를 앞두고 소프트웨어 업데이트 과정에서 발생한 냉장고 먹통 사태에 대해선 피해 고객 대부분에게 조치를 마무리했다고 밝혔다.
삼성전자는 28일 서울 강남구 삼성스토어 청담에서 미디어 브리핑을 열고 기존 가전 구독 서비스 ‘AI 구독클럽’을 ‘삼성 AI 구독’으로 변경한다고 밝혔다. 전문가가 관리해주는 ‘블루패스’ 서비스는 신혼부부를 대상으로 한 ‘신혼 패스’와 시니어들을 위한 ‘이지케어 패스’로 세분화하기로 했다.
임성택 삼성전자 한국총괄 부사장은 “블루패스와 함께하는 삼성 AI 구독은 출시 1년 만에 매출 1조원을 눈앞에 두고 있다”고 말했다. 이는 갤럭시 스마트폰 등 모바일 구독클럽 매출을 제외한 수치다. 삼성전자에 따르면 주요 가전 구매자 3명 중 1명꼴로 구독을 선택하는 등 가전 구독이 소비 트렌드로 자리 잡았다.
고객이 원하는 관리 방식과 예산에 맞춰 구독을 선택할 수 있는 ‘방문케어 라이트’도 신설했다.
예를 들어 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로’ 에어컨을 구독하면서 전문 세척 횟수 등을 줄인 방문케어 라이트를 선택해 비용을 절감할 수 있다.
기업 고객 대상 B2B 구독 서비스도 새로 출시했다. 기업이 전자제품을 대량으로 도입할 때 드는 비용 부담을 낮추면서 최대 6년까지 무상 AS 등 서비스를 받을 수 있다.
또한 구독 서비스 출시 2주년을 기념해 오는 10월31일까지 삼성닷컴, 삼성스토어, 전자랜드 등 온·오프라인 매장에서 최대 20% 할인 프로모션을 진행한다.
한편 삼성전자는 추석 연휴를 앞두고 스마트홈 플랫폼 ‘스마트싱스 업데이트’ 이후 발생한 냉장고 먹통 등 오류와 관련, “연휴 종료 전까지 피해 고객 97%에 대한 조치가 끝났다”고 밝혔다. 임 부사장은 “정말 죄송하게 생각한다. 프로세스를 재점검하고 있고 다시는 그런 일이 있지 않을 것”이라고 말했다.
지난 28일 오전 세종시 반곡동 반곡교차로. 모퉁이 안전펜스에 설치된 현수막을 확인한 정비반원들이 정비차량에서 장대낫을 꺼내 들었다. 한 명이 도로에서 차량을 통제하는 동안 다른 한 명은 익숙한 손놀림으로 펜스에 감긴 끈을 끊어냈다. 대부분 추석 명절 연휴를 앞두고 불법 설치된 현수막들이다.
세종시 소속 김진국 정비반장(68)은 “여기에 현수막이 걸려 있으면 우회전하는 차량 운전자가 횡단보도를 건너는 보행자를 제대로 볼 수 없게 된다”고 말했다. 이들이 현수막을 걷어내고 돌돌 말아 정비차량 짐칸에 싣기까지 걸린 시간은 1분이 채 걸리지 않았다.
맞은 편 횡단보도 양옆에 설치된 기둥 사이로는 한 시의원의 ‘명절 인사’ 문구가 담긴 현수막이 내걸려 있었다. 기둥에 묶인 줄이 느슨해지면서 바람에 요동치던 현수막은 보행자 신호를 가리고 있었다. 정당 현수막은 비교적 장소에 구애받지 않고 내걸 수 있으나, 정비반원들은 해당 현수막이 보행자 안전을 위협할 수 있다고 보고 곧바로 철거했다.
실제로 지난 4월에 경기 포천에서 횡단보도를 건너던 초등학생이 현수막 고정 줄에 목이 걸려 의식을 잃고 병원으로 이송된 일도 있었다.
이들은 이 교차로에서만 10장 넘는 불법 현수막을 정비했다. 인근 소담교차로도 사정은 비슷했다. 정당과 정치인들의 ‘명절 인사’ 현수막인데, 설치 높이가 너무 낮거나 설치 허용 기간을 넘긴 경우들이 많았다. 정비반원들은 낯 뜨거운 복장의 모델을 내세운 헬스장 홍보와 분양 광고, 특정 정치인을 비방·혐오하는 문구가 적힌 현수막도 적지 않다고 전했다.
김 반장은 “정당이나 정치인, 업주 등한테 의뢰를 받은 현수막 설치 업체 직원들이 명절 연휴 기간에 단속이 없다는 것을 알고 연휴 전날 늦은 오후나 저녁에 현수막을 마구잡이로 설치한다”며 “연휴 직후엔 많을 땐 하루 400장 정도 현수막을 철거한다”고 말했다.
올해 설 명절 땐 연휴 전후(2월9~20일)로 전국에서 정비한 불법 현수막이 12만1600여장에 달했다. 옥외광고물법에 따르면 정당 현수막은 별도 신고 없이 읍·면·동별 2개까지 15일 동안 자유롭게 설치할 수 있다.
다만 어린이보호구역과 소방시설 주변은 설치해선 안 된다. 특히 보행자와 운전자의 시야를 방해할 수 있는 교차로와 횡단보도 주변에는 현수막 아랫부분의 높이를 2.5m 이상으로 설치해야 한다. 일반현수막은 관할 지방정부에 신고 후 지정된 게시 시설에만 설치할 수 있다.
불법 현수막 1장당 부과하는 과태료는 약 32만원(5㎡ 기준)이다. 적발 즉시 현수막 명의자에게 과태료를 부과할 수 있지만, 우선 한두 차례 철거 요청을 한 후 이행하지 않으면 과태료를 부과하는 경우도 많다.
불법 현수막 난립을 막기 위해 지정 게시대를 늘려야 한다는 의견도 있다. 정비반원 김모씨(62)는 “현장에서 단속하다 보면 ‘지정 게시대가 부족해 홍보하기가 쉽지 않다’는 얘기를 주로 듣는다”며 “게시대 위치도 골목 안쪽이 아니라 유동인구가 많은 곳에 마련됐으면 좋겠다는 의견이 많다”고 말했다.
행정안전부는 최근 지방정부에 불법 현수막 정비 기준을 담은 매뉴얼을 배포한 데 이어 ‘안전신문고’ 앱을 통해 불법 현수막을 신고해줄 것을 당부했다. 행안부 관계자는 “국민들이 안전신문고 앱으로 불법 광고물을 간편하게 신고할 수 있도록 참여 방법 등을 적극 홍보할 계획”이라고 말했다.

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