수원변호사 중소기업, 온라인서 100만원 벌면 광고비 등 22만원은 플랫폼에 준다 > 공지사항

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수원변호사 온라인 플랫폼에 입점한 중소기업이 100만원의 매출을 올리면 평균 20만원 이상을 중개수수료, 광고비 등 거래비용으로 플랫폼에 지급하는 것으로 나타났다. 플랫폼 중에선 쿠팡이츠의 부담률이 가장 높았다.
중소기업중앙회는 온라인 쇼핑몰, 배달앱, 숙박앱 등 온라인 플랫폼에 입점한 중소기업 1250곳을 대상으로 올해 6월18일부터 7월3일까지 실시한 ‘2026 온라인 플랫폼 입점사 거래 실태조사’ 결과를 15일 공개했다.
온라인 플랫폼 입점 중소기업은 월평균 중개수수료, 광고비, 정보이용료 등 플랫폼과의 거래에 수반되는 총거래비용으로 매출액의 21.7%를 지급한다고 답했다. 평균 부담률은 배달앱(26.2%), 온라인 쇼핑몰(20.6%), 숙박앱(18.3%) 순이었다. 지난해와 비교한 평균 부담률은 배달앱이 5.2%포인트, 온라인 쇼핑몰이 2.0%포인트, 숙박앱이 0.8%포인트 상승했다.
숙박앱의 월평균 광고비는 199만원에 달했다. 비중은 노출 광고비 75.0%, 쿠폰 광고비 20.1%, 기타 광고비 4.9%였다. 일부 업체는 광고비로 월 최대 1000만원을 지출했다.
평균 부담률을 플랫폼별로 보면 온라인 쇼핑몰에선 무신사(24.3%), 쿠팡(22.0%), G마켓·11번가(각 19.6%), 네이버·롯데온(각 18.8%), SSG닷컴(17.2%) 순이었고, 배달앱에선 쿠팡이츠(27.6%), 요기요(26.4%), 배달의민족(23.0%) 순이었다. 숙박앱은 야놀자 18.6%, 여기어때 18.0%였다.
플랫폼에 대한 매출 의존도는 높아지는 추세다. 주거래 플랫폼을 통한 매출액 비중을 물었더니 온라인 쇼핑몰 입점사 절반 이상(53.7%)이 100%라고 답했다. 숙박앱은 ‘75~100% 미만’(38.4%), 배달앱은 ‘25~50% 미만’(28.9%)이란 응답이 가장 많았다. 최근 3년 동안의 중기중앙회 조사에서 주거래 플랫폼을 통한 매출액이 ‘75% 이상’이라고 답한 비중을 보면 온라인 쇼핑몰이 9.1%→52.2%→69.5%로, 숙박앱이 8.0%→31.0%→39.2%로, 배달앱이 3.0%→10.3%→23.7%로 지속적으로 상승했다.
불공정거래나 부당행위를 경험했다는 응답은 온라인 쇼핑몰 입점 중소기업에서 17.8%, 배달앱 입점사 14.0%, 숙박앱 입점사 9.2%였다. 불공정거래 유형으로는 온라인 쇼핑몰에선 ‘상품의 부당한 반품’(14.2%)이, 배달앱에선 ‘소비자 응대·배상 책임 회피’(3.1%)가, 숙박앱에선 ‘불필요한 광고·부가서비스 가입 강요’(2.4%)가 꼽혔다.
온라인 플랫폼 공정화법 제정 필요성은 모든 플랫폼 유형에서 절반 이상(배달앱 66.9%·온라인 쇼핑몰 62.2%·숙박앱 50.0%)이 나왔다. 법 실효성 확보를 위한 조치로는 ‘위반 시 강력한 제재 시행’이 1순위로 꼽혔다. 배달앱 사용 시 입점업체에 부과하는 모든 수수료의 총액에 일정 비율 이내로만 수수료를 부과하는 ‘총수수료 상한제’에 대해서는 필요하다는 답변(51.1%)이 절반을 넘었다.
김희중 중기중앙회 경제정책본부장은 “중소기업과 소상공인의 온라인 플랫폼 의존도는 매년 높아지고 있는데, 수수료·광고비 등 비용은 갈수록 커지고 있다”고 밝혔다.
국토연구원이 매달 실시하는 부동산시장 소비자심리조사 결과 세종시의 주택 매매·전세 등 소비심리지수가 급등한 것으로 나타났다. 이르면 오는 11월 예고된 행정·공공기관 이전 계획 발표가 영향을 미쳤다는 해석이 나온다.
국토연구원이 16일 공표한 8월 부동산시장 소비자심리조사 결과를 보면, 세종의 소비심리지수가 113으로 7월 103.4에서 9.6포인트 급등한 것으로 나타났다. 같은 기간 소비심리지수가 전국(112.6→111.5)과 수도권(119.7→119)에서 하락한 것과 대비된다.
소비자심리조사는 매달 해당 지역에 거주하는 가구와 중개업소를 대상으로 실시하며, 부동산 거래 활성화 정도에 대한 인식을 소비심리지수로 산출한다. 지수가 100을 넘으면 그 전달보다 가격 상승 혹은 거래 증가 응답이 많음을 뜻한다. 국토연구원은 95 미만은 하강 국면, 95 이상 115 미만은 보합 국면, 115 이상은 상승 국면으로 정의하고 있다.
세종은 주택 매매·전세시장 소비심리지수가 모두 뛴 것으로 나타났다. 매매시장은 8월 112.9로, 7월 101.5에서 11.4포인트 올랐다. 같은 기간 전세시장은 119.2로, 111.7에서 7.5포인트 상승했다. 토지시장도 85로, 74.9에서 11.1포인트 올랐다.
권건우 국토연구원 부동산시장정책연구센터 전문연구원은 “지역은 단일 이슈에도 소비심리지수 변동 폭이 커지는 경향이 있다”며 “최근엔 행정·공공기관 이전 이슈가 부동산시장에 대한 기대감을 키운 것으로 보인다”고 말했다. 2025년 9~10월에도 세종 부동산시장 소비심리지수가 그 전달에 비해 5~6포인트 넘게 상승한 바 있다.
서울 부동산시장 소비심리지수는 8월 124.7로, 7월 127.7에서 3포인트 내려갔다. 서울 지수가 하락한 건 지난 3월 이후 5개월 만이다. 경기는 8월 117.6으로, 7월 117.2에서 0.4포인트 소폭 올랐다.

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