포항이혼전문변호사 민원관리·광고심의, 내부문서 검토까지…생보협회 AI 업무 활용 본격화 > 공지사항

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포항이혼전문변호사 생명보험협회는 소비자 민원 응대와 회원사 광고심의 지원 등 서비스에서 인공지능(AI) 시스템을 본격 가동한다고 7일 밝혔다.
협회는 이번달부터 고객과의 상담 내용을 실시간으로 분석해 상담 업무를 지원하는 ‘민원관리 AI’를 사용할 예정이다. 음성인식 기술로 통화 내용을 실시간으로 텍스트화하고, AI가 민원 유형을 자동으로 분류해 응대 자료와 관련 정보를 제공한다. 이를 통해 반복적인 정보 확인 업무를 줄이고, 일관된 기준에 따라 민원에 대응할 수 있도록 지원한다는 계획이다.
광고심의 AI도 활용한다. 협회의 광고심의 규정과 심의 기준을 기반으로 AI가 광고 내용을 사전 검토하는 시스템이다. 자연어로 질문하면 AI가 136개의 내부 규정 문서를 검색해 결과를 제시하는 ‘내부규정AI’ 시스템도 활용한다.
김철주 생명보험협회 회장은 “앞으로 AI를 협회 업무 전반을 지원하는 기본 인프라로 발전시키고, 2027년까지 해외 정기간행물 및 자료 번역, 계약서 검토, 통계 검증 등 17개 과제에도 AI를 단계적으로 확대할 것”이라고 밝혔다.
법원이 게임사 스마일게이트 창업주 권혁빈 최고비전제시책임자(CVO·사진)를 상대로 배우자 이모씨가 낸 이혼 청구를 인용하고, 권 CVO가 이씨에게 재산 2조5500억원을 지급하라고 판결했다. 국내 이혼소송 재산분할 액수로는 최대 규모다.
서울가정법원 가사합의3부(재판장 정동혁)는 9일 두 사람의 이혼소송 1심 선고에서 “장기간 갈등 경위와 심화 과정, 관계회복 가능성을 검토한 결과 혼인 관계는 회복할 수 없는 파탄에 이르렀고 책임은 모두에게 있고 대등하다”며 이씨의 이혼 청구를 인용했다.
재판부는 재산분할 비율은 이씨 35%, 권 CVO 65%로 결정했다. 분할 대상 재산에 권 CVO가 지분 100%를 가진 스마일게이트 주식도 포함됐다. 재판부가 산정한 권 CVO의 재산은 7조3375억원으로, 이 중 비상장사인 스마일게이트 주식 가액은 7조1049억원으로 평가했다.
재판부는 권 CVO에게 주식 35%는 현물로, 650억원은 현금으로 지급하라고 했다. 이를 모두 합치면 이씨가 받는 재산은 약 2조5500억원에 이른다. 그간 이혼소송 재산분할 최대 금액은 지난 7월 최태원 SK그룹 회장과 노소영 아트센터 나비 관장의 재산분할 파기환송심에서 나온 9440억원인데 최 회장 측은 최근 7000억원은 인정하고 2440억원에 대해서만 대법원 판단을 구하겠다고 법원에 신청했다.
재판부는 “스마일게이트 설립과 성장 과정에서 원고가 지분을 일부 보유하거나 대표이사로 등기된 사정, 장기간 가사·양육을 전담한 사정 등을 고려하면 스마일게이트 지분은 원고가 직간접적으로 기여해 형성된 재산으로 분할 대상에 포함된다”고 밝혔다. 재판부는 권 CVO가 부부 재산에 기여한 점이 더 크다고 보고, 그의 재산분할 비율을 더 높게 정했다.
권 CVO는 이씨와 2001년 결혼했고 이듬해 6월 스마일게이트를 창업했다. 창업 당시 권 CVO는 70%, 이씨는 30% 지분을 가졌는데, 이씨 지분은 2010년 텐센트에 전량 매각했다가 권 CVO가 해당 지분을 다시 사들였다.
이씨는 2022년 권 CVO를 상대로 이혼소송을 냈다. 이씨는 권 CVO에게 혼인 파탄의 유책 사유가 있다며 이혼을 요구했다. 반면 권 CVO는 자신에게 유책 사유가 없다며 이혼소송을 기각해달라고 법원에 요청했다.
권 CVO 대리인은 “판결문을 검토해보고 향후 절차에 대해 의뢰인과 협의해 결정할 예정”이라고 말했다. 이씨 측 대리인은 “법원 판단을 존중한다는 것 말고는 아직 할 말이 없다”고 했다.
학생 성희롱 사건을 공론화해 해임됐던 지혜복 교사가 서울시교육청과 합의하고 962일 만인 9일 학교로 출근하고 있다. A중학교 상담부장이었던 지 교사는 2023년 5월 여학생들이 남학생들에게 지속해서 성희롱·성폭력을 당한 사실을 학교폭력 사안으로 신고했다.

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