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문해력 책 우리가 ‘창고 특가’ 라이브에 미쳤어요…미친 가격, 사장님이 미쳤어요!?

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작성자 행복이이
댓글 0건 조회 0회 작성일 26-09-08 00:55

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문해력 책 지난 8월26일 오후 8시15분, 인적도 드문 경기도 여주의 한 창고. 150평 남짓한 내부에 들어서자 화장지와 세제부터 건강기능식품, 간식, 화장품, 주방용품까지 온갖 생활용품이 빼곡하게 들어차 있다. 대형 할인매장을 창고 안에 옮겨놓은 듯하다. 그런데 이곳에는 계산대가 없다. 대신 한쪽에는 스마트폰 카메라와 조명이 설치된 작은 방송 공간이 있다. 이곳에서 ‘미친특가’라는 이름의 라이브 방송이 펼쳐진다. 상품을 진열해놓고 손님을 기다리는 창고가 아니라, 창고 자체가 하나의 방송국이자 온라인 매장이 되는 셈이다.
방송 시작 전 유영훈 YH컴퍼니 대표는 새로 들어온 상품을 확인하고, 재고를 파악하고, 판매 가격을 정하고, 방송할 상품 목록을 짜느라 분주했다.
오후 8시30분. 방송이 시작되자 창고의 풍경이 순식간에 달라진다. 유 대표는 스마트폰 화면에 들어오는 시청자를 한 명씩 호명하고 질문에 일일이 답하며 오늘의 판매 상품을 일러준다.
“대박인 거 찾아왔습니다. 향이 좋다고 해서 제가 구해왔습니다. 전국 마지막 수량입니다. ‘바깥세상’에서는 만원이잖아. 미친 가격 6900원, 오늘만 할인 더 가! 5900원. 방송 끝나면 내려갑니다. 선착순 20명. 담아주세요! ○○님 1등이시고요.”
선착순 상품이 화면에 올라오자 시청자들의 손놀림도 빨라진다. 누가 먼저 구매 버튼을 눌렀는지 순위가 표시되고, 채팅창에는 “잡았다” “1등” 같은 반응이 이어진다. 마음에 드는 상품을 저렴하게 사려면 선착순 주문 버튼을 눌러 순위권 안에 들어야 하는 쇼핑의 속도전. 각종 성분이나 인증마크 등 상품 소개부터 주문 순서가 공개되기까지 채 3분이 걸리지 않는다. 이것이 요즘 라이브커머스다.
방송국 대신 창고, 쇼호스트 대신 셀러
그립은 2019년 출시된 국내 최초 라이브커머스 플랫폼이다. 그립의 셀러(판매자)는 그립 앱을 통해 소비자들과 직접 소통하며 물건을 판매한다. 2026년 6월 기준 누적 입점 셀러는 5만7000명을 넘어섰다. 상위 매출 셀러의 2회 이상 재구매율이 87%에 달할 정도로 ‘방송을 보는 사람’과 ‘다시 찾아오는 고객’의 관계를 만드는 데 공을 들이고 있다.
요즘 뜨거운 ‘창고 라이브’는 여기에서 한발 더 나아간다. 일반적인 라이브커머스가 브랜드나 판매자가 상품을 준비하고 방송을 통해 소비자에게 소개하는 방식이라면, 창고형 라이브는 상품 소싱과 재고 관리, 방송, 판매, 배송까지가 한 덩어리로 움직인다. 미친특가는 유 대표가 상품을 직접 사입하고 직접 판매한다. 중간 단계를 줄여 가격을 확 낮췄다. 창고가 단순한 물류 공간을 넘어 라이브커머스의 상품 공급망으로 진화한 것이다.
여기에 대량 매입도 더한다. 인터넷 오픈마켓에서 잘 팔리지 않거나 재고가 남은 상품을 제조·유통업체로부터 대량으로 사들여 저렴하게 판매한다. 오픈마켓에서는 가격 질서가 무너질 수 있어 판매하기 어려운 상품을 별도의 ‘폐쇄몰’처럼 운영되는 라이브에서 선보이는 방식도 활용한다. 소비심리가 경직되는 불경기에 유통기한 임박 상품은 알뜰 소비자에게 도리어 인기다.
“4050이 라방 큰손이라고요?”
라이브커머스를 ‘젊은 사람들의 쇼핑’이라고 생각했다면 조금 낯선 숫자가 있다. 그립이 2026년 상반기 구매 데이터를 분석한 결과, 라이브 방송을 보며 상품을 구매한 사람 가운데 40대가 45%로 가장 많았다. 50대 이상도 31%였다. 4050이 전체 구매자의 76%를 차지한 것이다. 1인당 상반기 구매액은 47만6100원으로 1년 전보다 23% 늘었고, 월평균 구매 횟수는 7.7회였다. 특히 그릇·도마 등 생활주방용품 거래량은 1년 새 350% 증가했다.
물품 보관 장소 넘어방송국이자 매장으로중간 단계 확 줄어드니‘미친 특가’ 상품 가능
라이브 시작 동시에소비자와 실시간 소통어떤 상품 언제 나올지가늠 어려워 되레 집중
미친특가의 체감도 비슷하다. 유 대표는 30대 후반에서 40대 주부를 주요 고객층으로 보고 있다. 생활용품과 간식, 잡화처럼 가정에서 반복적으로 소비하는 물건을 많이 다루기 때문이다.
라이브커머스의 장점은 이들에게 오히려 분명하다. 상세 페이지를 읽고 혼자 판단할 필요 없이 판매자에게 바로 물어볼 수 있다. 질문을 던지면 판매자가 즉각 답을 준다. 화면 속 판매자와 대화하며 물건을 고르는 경험이다.
‘미친특가’는 어떻게 미친 가격을 만들까
유 대표는 제약회사 영업사원 출신이다. 라이브커머스의 가능성을 확인한 그는 경력자의 ‘영업력’을 발휘해 그립 입점 두 달 만에 판매 금액 1억원 이상·서비스 품질 충족 등 요건을 갖춰야 하는 ‘골드’ 등급을 받았다.
상품 구성도 전략적이다. 한 가지 장르를 줄곧 파는 것이 아니라 간식거리를 팔다가 곰팡이제거제, 화장품 등으로 카테고리를 자유자재로 넘나든다. 유 대표는 “너무 뻔하면 재미가 없다”고 했다. 무엇이 나올지 예상하기 어려워야 시청자가 계속 머문다는 것이다. 또한 시청자가 원하는 상품을 문의하면 바로 언제, 얼마나 판매할 예정인지 답한다.
그러다 보니 프라임타임에 드라마를 마다하고 들어오는 단골이 생긴다. 유 대표가 추산하는 충성 고객은 30~40% 정도. 이들은 세제나 화장품, 건강기능식품처럼 매일같이 소비하는 제품이 떨어질 때마다 지갑을 연다. 기존 상품만 반복하면 단골들이 지루해질 수 있어 새로운 상품을 중간중간 섞는 것도 노하우다. 창고에 쌓인 상품은 1000여종. 일주일에 새 상품만 10~20종씩 들어온다. 이 때문에 미친특가의 방송은 마치 ‘온라인 창고 세일’과 ‘예능 프로그램’을 섞어놓은 듯한 모습이 된다.
순위권에 들어야 살 수 있는 쇼핑
세 자리 시청자 수로 시작한 방송은 오후 10시를 넘기면서 네 자리로 늘었다. 유 대표에 따르면 실제 구매 효율이 가장 높은 시간은 방송 초반 2시간가량이다. 오후 11시를 넘기면 잠자리에 들거나 TV를 보기 위해 빠져나가는 사람이 늘어난다. 그럼에도 시청자의 요청이 이어지기 때문에 라이브는 새벽 1시를 넘기기 일쑤다. 이날 준비한 상품만 80여가지. 유 대표는 2~3시간 방송에 최대 6500만원 매출을 올린다고 전했다. 미친특가에서는 한 달 평균 4000여건의 택배가 발송된다.
어느덧 소비자들은 오픈마켓의 쇼핑과는 다른 경험에 익숙해지고 있다. 원하는 물건을 검색하고 가격을 비교한 뒤 구매하는 것이 아니라, 무엇이 나올지 모른 채 들어가서 발견하고 구매하는 것이 라이브커머스다. 그립이 최근 4050 고객층의 확대와 함께 생활·주방 상품의 급성장을 확인한 것도 이와 무관하지 않다. 실용적인 상품을 비교적 부담 없는 가격에 구매하면서도 방송을 보는 재미와 판매자와의 소통을 같이 누리는 방식이다.
라이브커머스가 처음 등장했을 때 사람들은 이를 ‘온라인 홈쇼핑’쯤으로 생각했다. 그러나 지금의 라이브는 조금 다른 방향으로 가고 있다. 상품을 파는 사람을 보고, 채팅으로 말을 걸고, 다른 사람들이 무엇을 사는지 지켜보면서 쇼핑한다.
그립의 누적 셀러가 5만7000명을 넘었다는 점도 이 시장이 더 이상 실험 단계가 아니라는 것을 증명한다. 상위 셀러의 재구매율이 높다는 점 역시 라이브커머스가 ‘다시 찾아가는 쇼핑 채널’로 변하고 있음을 보여준다. 필요한 물건을 싸게 사는 실용적인 소비와, 무엇이 나올지 기다리는 놀이로서의 소비. 그리고 판매자가 내 이름을 불러주고 내가 원하는 물건을 기억해주는 관계형 소비. 창고 라이브가 보여주는 것은 단순히 ‘물건을 싸게 파는 새로운 방법’이 아니라 온라인 쇼핑이 편리해질수록 사라질 것 같았던 사람과 사람 사이의 장터가 스마트폰을 통해 다시 만들어지고 있다는 새로운 현상이다.
이재명 대통령이 2일 정부의 세제개편안이 더불어민주당 요구로 후퇴했다는 비판에 대해 “공격적인 강성 주장만이 아니라 정책내용 전체를 살펴보라”며 “강남 등지의 주택 가격이 지금 왜 급락하고 있는지 그 이유도 살펴보길 바란다”고 말했다.
이 대통령은 이날 엑스에 “중저가 비거주용 1주택에 대한 종부세 감면 상한을 9억으로 낮추려던 정부안을, 너무 과하다는 정치권과 국민의 의견을 반영해 12억원으로 원상복귀시키고, 종부세 연간 증액한도를 200%로 늘리려다 원래대로 150%를 유지하기로 했더니 왜 일관성이 없냐, 개혁 후퇴다 등의 비판이 있다”며 이같이 밝혔다.
이 대통령은 그러면서 “이는 고가 비거주 1주택의 종부세 변경, 다주택 또는 초고가 주택의 종부세 변경, 특히 비거주 1주택, 초고가 주택, 다주택의 양도세 감면 축소는 간과한 비판”이라고 지적했다.
이 대통령은 “종부세 인상한도 200%는 정의롭고 150%는 부정의한 것도 아니다”라며 “단지 호오가 교차하는 정책선택의 문제일 뿐”이라고 말했다.
이 대통령은 “만약 처음부터 12억, 150%를 그대로 유지했다면 비난이 없었을까. 이제 주 공격 지점이 사라졌으니 다른 걸 또 걸고 넘어질까”라며 “더 중요한 것들은 외면하고 전체를 보지 않은 채 극히 일부를 가지고 헐뜯는 것이 타당한지 생각해볼 필요가 있다”고 말했다.
이 대통령은 이어 “정책입장을 바꾸는 것은 부정의고 고수하는 것은 무조건 옳은 것이냐”며 “탈진실의 시대라고 하지만 진실에 입각해 국민과 국가를 중심에 두고 어떤 것이 더 국익에 부합하는지를 겨루는 진정한 정치를 회복하면 좋겠다”고 말했다.
이 대통령의 발언은 이날 조국 조국혁신당 혁신정책연구원장이 비거주 1주택 종부세 감면 상한을 9억원에서 12억원으로 되돌린 것을 두고 “정부와 더불어민주당이 지킨 건 상위 1%의 이익”이라고 비판한 것을 염두에 뒀다는 해석이 나온다.
조 원장은 이날 페이스북에 “민주당과 정부는 지난 총선과 대선에 표를 준 국민의 이익에라도 충실하길 바란다”며 “세 부담이 줄어든 비거주 고가 1주택자가 이번 후퇴에 감사하며 민주당과 정부를 지지할 것 같은가”라고 썼다.

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