네이버웍스, 행정 특화 AI 3종 공개…“공무원 업무 방식 바꾼다” > 공지사항

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네이버클라우드가 행정 업무에 특화한 인공지능(AI) 서비스 3종을 공개하며 공공 협업툴 시장 공략에 속도를 높인다.
네이버클라우드는 오는 13일 AI 협업툴 ‘네이버웍스’의 신기능 3종을 발표한다고 12일 밝혔다.
핵심은 에이전틱 AI 구축 솔루션 ‘EASY(Enterprise Agent Solution for You)’다. AI 전문 지식이 없어도 자연어 문장으로 업무를 설명하면 곧바로 실행 가능한 에이전트가 자동으로 만들어진다. 기관 통제 아래 스스로 판단하고 행동하는 완전 자율형 에이전트라는 점이 특징이다.
오는 9월부터 전방 배치 엔지니어(FDE)를 투입해 기관별 에이전트를 고객과 함께 발굴·개발하고, 내년 상반기 정식 출시될 예정이다.
행정망 안에서도 ‘네이버 AI 검색’을 쓸 수 있게 된다. 네이버의 생성형 AI 기반 대화형검색 서비스인 ‘AI탭’을 응용프로그램 인터페이스(API) 형태로 연동해 ‘AI 스튜디오’에서 활용하는 방식이다. 보안 문제로 외부 검색이 제한적이던 행정 환경에서도 최신 외부 정보와 소속 부처의 내부 문서를 한 화면에서 함께 확인할 수 있다.
문서 협업·지식 관리서비스인 ‘페이지(Page)’도 공개했다. 여러 구성원이 하나의 문서를 함께 쓰고 그 결과물을 조직의 지식으로 쌓아가는 툴이다. 한글·엑셀·워드·PDF 등 다양한 형식의 파일을 불러와 이어서 작업할 수 있다. AI 스튜디오와 결합하면 흩어진 자료를 AI가 취합해 한 페이지로 정리하고, 이렇게 쌓인 페이지는 부처의 지식 베이스가 돼 구성원의 검색과 질의에 쓰인다.
네이버웍스는 지난 3월 시범사업 평가를 거쳐 행정안전부·과학기술정보통신부·식품의약품안전처의 공식 협업 플랫폼으로 채택됐다. 향후 중앙부처와 지자체 공무원 70만 명 이상으로 적용 범위를 넓힐 계획이다.
경성민 네이버클라우드 제품전략 총괄은 “자료를 찾고 취합하고 정리하는 일은 AI에게 맡기고, 공무원은 정책을 고민하고 국민을 살피는 행정 본연의 가치에 더욱 집중할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
농담에서 시작된 ‘풍자 정당’은 앞으로도 기존 정치 체제에 균열을 내는 새로운 형태의 정치 운동으로 자리잡을 수 있을까. 인도 바퀴벌레국민당(CJP)이 보여준 저력은 새로운 시민운동의 가능성에 질문을 던진다. 경향신문은 강성용 서울대 아시아연구소 남아시아센터장, 정병기 영남대 정치외교학과 교수, 인도 싱크탱크 정책연구센터(CPR)의 전 회장이자 브라운대 객원 교수인 야미니 아야르를 지난 6일부터 전화와 서면으로 인터뷰해 풍자 정당의 미래에 관해 물었다.
정당 등 전통적인 대의제 민주주의 체계의 기능이 약화하고 유권자들의 실망이 커지면서 풍자 정당과 같은 다른 형태의 정치 운동이 등장했다. 아야르 교수는 풍자 정당이 청년들의 지지를 얻는 이유로 “정당이나 국회의원 같은 민주주의 책임 기관들이 젊은 세대에게 더 이상 효과적이지 않은 것으로 인식되고 있기 때문”이라고 설명했다. 정 교수는 “최근에는 정당과 정당이 아닌 단체, 당원과 비당원의 경계가 흐려지고 있다”며 “정당과 시민단체, 대중 운동의 구분이 점점 사라지는 것은 전 세계적인 흐름”이라고 말했다.
소셜미디어와 인공지능(AI)이라는 도구는 개인이 정치적 주체로서 활동할 수 있는 길을 넓혔다. ‘디지털 네이티브’인 Z세대는 직접 숏폼 영상 등을 제작해 소셜미디어에 공유하는 등 도구를 활용해 목소리를 높이고 있다. 지난해 남아시아와 동남아시아에서 벌어진 Z세대 주도의 반정부 시위도 소셜미디어를 통해 더 빠르게 확산했다. 정 교수는 “소셜미디어와 AI의 발달로 개인들이 스스로 할 수 있는 일들이 많아졌고, 중앙집권적 체계나 관료주의 등에 민감한 청년들이 실제 정치권에 압력을 행사할 수 있게 된 것”이라고 말했다.
풍자 정당이 정식 정당으로 제도권 정치에 입성하면 지속가능성이 커진다. CJP가 실제 정당을 창당하면 2029년 총선에서 상당한 지지층을 확보할 수 있을 것이라는 전망도 나오고 있다. 이를 위해서는 더 구체적인 방향성 제시가 필요하다는 의견도 있다. 강 센터장은 “구체적인 방향성과 전략이 없으면 현실에 영향을 끼치는 정책이 나올 수도 없고, 기성 정치에 더 큰 흠집을 내기는 어려울 것”이라고 지적했다.
하지만 전문가들은 풍자 정당이 꼭 실제 정당이 될 필요는 없다고 말했다. 아야르 교수는 “진짜 정당이 되는 것만이 유일한 방법이라고 생각하지 않는다”며 “CJP가 지금과 같은 방향을 유지하면서 현 정치권에 대한 압력 단체로 성장하고 정치적 상상력을 펼친다면 더 큰 영향을 미칠 수 있을 것”이라고 말했다. 정 교수도 “정당이나 시민단체라는 형태는 풍자 정당에 중요하지 않다. 이들의 우선적 목표는 자신들의 의견을 관철하는 것”이라고 설명했다.
대부분의 풍자 정당은 특정 사건이나 단일 의제에 대한 요구로 시작됐으나 점차 범위를 넓혀 여러 의제를 다루면서 확장성을 확보하게 된다. CJP의 경우에도 애초 수리야 칸트 인도 대법원장의 미취업 청년 비하 발언을 비판하고 의과대학 입학 자격시험(NEET) 문제 유출 사태 해결을 촉구하기 위해 시작했으나 이제 CJP 지지자들은 인도의 민주주의, 법치주의 등 거대 담론에도 의견을 내고 있다. 헝가리 ‘두 개의 꼬리를 가진 강아지당(MKKP)’은 창당 당시 “오존층 구멍을 메우겠다”와 같은 공약을 내세웠지만, 창립 10여년이 지난 후에는 반이민 정책 등 여러 의제와 관련한 활동을 이어가고 있다.

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