‘업계 1위’와 ‘AI 노출 1위’는 달랐다···AI 검색 증가에 기업들 대응 분주
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상품 구매 전 생성형 인공지능(AI)에서 정보를 찾는 소비자가 늘고 있는 가운데 AI에서 특정 브랜드가 얼마나 자주 노출되는지를 국내에서 처음 수치화한 결과가 6일 공개됐다. 결과를 봤더니, 업계에서의 순위가 AI 노출 빈도를 결정짓는 유일한 요소는 아니었다. 같은 질문을 던져도 AI마다 자주 노출하는 브랜드가 달랐다.
AI 브랜드 분석 기업 ‘에이아이빅스랩’은 이날 식음료·프랜차이즈 업종 30개 분야 715개 브랜드의 AI 경쟁력 지수 ‘AIBIX’를 공개했다. 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드 등 4대 생성형 AI에 동일한 소비자 질문을 반복해서 던져 AI 답변에서 특정 브랜드가 얼마나 자주 등장하는지 등을 100점 만점으로 수치화했다. 전체 소비자의 선호도와는 다른 개념이다. 조사는 지난달 20일부터 이달 4일까지 했다.
분석 결과 시장 내 순위가 AI 내 노출 빈도와 직결되지 않았다. 일례로 프랜차이즈 버거 브랜드의 매장 수는 맘스터치·롯데리아·버거킹·맥도날드 등 순이지만, AI 노출도는 버거킹·맥도날드·롯데리아·맘스터치 등 순으로 나타났다.
30개 분야 가운데 20개 분야에서 AI별로 가장 많이 노출되는 브랜드가 달랐다. 프랜차이즈 커피 중 매장 수 1위인 메가MGC커피는 제미나이에서 1위였지만, 클로드에선 3위, 퍼플렉시티 5위, 챗GPT 7위였다. 컵라면은 챗GPT와 클로드에선 신라면컵이, 제미나이와 퍼플렉시티에선 육개장 사발면이 각각 1위에 올랐다. 반면 측정 대상 715개 브랜드 중 127개(17.8%)는 4개 AI에서 한 번도 언급되지 않았다.
최근 기업들은 이러한 ‘AI 내 브랜드 노출’ 대응에 고심하고 있다. 소비자들의 AI 추천 구매가 갈수록 늘고 있지만 기업은 AI의 검색 출처나 추천 기준을 명확히 알 수 없어서다. 똑같은 질문도 이용자, 시점, 모델에 따라 답변이 달라지다보니 기업들은 이 변화를 단서로 AI의 노출 원리를 역추적하고 있다. AI 검색로봇이 자사 홈페이지를 잘 읽을 수 있도록 효율화하는 작업, 모호한 광고문구 대신 제품 성분·함량·가격 등을 구체적으로 올리려는 노력 등을 통해서다. 기업이 AI의 답변에 더 자주, 정확하게 인용·추천되도록 온라인 정보를 개선하려는 이 같은 시도를 GEO(Generative Engine Optimization·생성형 AI 검색 최적화)라고 한다. 한 업계 관계자는 “앞으로는 AI 검색 결과에 잘 인용되도록 콘텐츠 구조를 관리하는 것이 커뮤니케이션 업무의 새로운 영역이 될 것”이라고 전망했다.
하지만 이번 조사에선 각 브랜드의 공식 자료가 AI 답변 근거로 활용되는 경우는 극히 드문 것으로 나타났다. 김준현 에이아이빅스랩 대표는 “AI가 접근하기 어려운 구조 등으로 기업이 공들여 만든 홈페이지 콘텐츠가 AI에는 사실상 존재하지 않는 정보로 취급되고 있는 셈”이라며 “공식 정보가 부족하면 AI가 블로그나 이용 후기 등 비공식 콘텐츠에 의존하거나 제품의 성분·함량·가격 등 핵심 정보가 답변에 정확하게 반영되지 않을 수 있다”고 밝혔다.
더불어민주당 8·17 전당대회 제주·인천 순회경선을 하루 앞둔 7일 당대표 후보인 송영길·정청래·김민석 의원(기호순)은 다음주 호남과 수도권 경선을 앞두고 우위 구도 굳히기에 나섰다. 이번주 경선 지역 중에선 권리당원이 가장 많은 인천에 이목이 집중되면서 인천 연수갑이 지역구인 송 의원 측은 유의미한 득표율을 기대하는 분위기다. 김 의원 측은 역전승을 전망했고, 김 의원을 0.99%포인트 앞서고 있는 정 의원 측은 승기를 놓치지 않을 것이라 봤다.
민주당은 오는 8일 제주·인천, 9일 강원·대구·경북 순회경선 결과를 각각 발표한다. 이들 지역의 당원은 전체의 11% 남짓이지만 각 후보 캠프는 전당대회가 중반전에 접어든 이번주 우위를 선점해 권리당원 70% 이상이 밀집한 호남(15일)과 수도권(16일)에서 승리하겠다는 전략을 세웠다.
김 의원 측은 인천에서 박빙 우세를 전망하고 있다. 지역 지지세가 있는 송 의원의 득표율이 변수로 꼽히지만 김 의원의 승산을 높이는 방향으로 작용하리라 본다.
김 의원 측 관계자는 이날 통화에서 “송 의원 득표율이 더 나온다고 하면 결론적으로는 훨씬 좋다”며 “오는 8일 박빙 우세로 크로스될 것이라 본다. 3주차 호남 경선에서 조금 더 격차를 벌려 과반 득표율을 달성할 것”이라고 말했다. 또 다른 관계자는 “서울·경기는 부동산과 주식 때문에 김 의원이 어려운 게 사실인데, 아무래도 인천은 부동산 문제에서 보다 자유롭다 보니 양상이 좀 다른 것 같다”고 했다.
송 의원 측에선 1차 경선 지역인 충청권과 부산·울산·경남보다 높은 득표율을 확보할 것으로 보고 있다. 송 의원과 가까운 의원은 이날 통화에서 “인천에서 15% 이상은 나오지 않겠나”라면서도 “김 의원이 확실히 이길 것 같으면 송 의원 표가 더 나오겠지만 김 의원과 정 의원이 박빙으로 가니 한쪽으로 밀어주자는 분위기가 인천에도 있다”고 말했다.
반면 정 의원 측 관계자는 이날 통화에서 “인천에서 정 의원이 과반을 득표할 것”이라고 말했다. 이 관계자는 “인천이 정 의원에게 표밭이 좋은 지역이 아님에도 지난해 전당대회에서 (인천 지역구인) 박찬대 당시 후보와 경쟁해 8대 2 정도로 이겼다”며 “송 의원이 과거 인천시장을 지내면서 지역 여론이 좋지만은 않은 것으로 안다”고 주장했다.
최종 승패는 오는 15일 호남, 16일 서울·경기 경선에서 갈릴 전망이다. 송·김 의원은 이날 전남광주, 정 의원은 전북을 찾아 호남 표심 확보에 주력했다. 친정청래(친청)계 최고위원 후보인 이성윤 의원이 이날 페이스북에 “주석야청! 호남의 민심”이라고 적은 글을 두고 친청계와 친이재명계 간 신경전이 이어졌다. 주석야청(낮에는 김 의원 지지, 밤에는 정 의원 지지)은 친청계가 띄우는 조어로 호남에 ‘샤이 정청래’ 표심이 있다는 취지다.
송 의원은 이날 페이스북에 이 의원 글을 공유하고 “기여한 바 없이 누리면서 역사의식도 없고, 당원을 동원의 대상이나 표 주는 기계쯤으로 여기는 정신 상태로 아무 말이나 내뱉고 있다”며 “당원들께서 표로 심판해 달라”고 말했다.
김 의원은 이날 최고위원 후보인 임미애 의원과 함께 진행한 유튜브 라이브 방송 <민카 드라이브>에서 임 의원이 이 의원을 겨냥해 “호남은 대한민국 역사에서 지리산을 중심으로 뼈아픈 역사들을 갖고 있다”고 하자 “옛날에 무슨 빨치산, 낮에는 대한민국이고 밤에는 공산당이다, 그런 것에서 나온 이야기구나”라 답하며 이 의원을 에둘러 비판했다.
정 의원은 이날 페이스북에서 “노사모 정신으로 승리하겠다”며 친노무현 지지층 표심 호소를 이어갔다. 전북 남원·임실·순창 권리당원 간담회에서는 “정청래 당대표가 되면 레임덕이 온다는 말은 얼토당토않은 언어도단”이라고 말했다.
AI 브랜드 분석 기업 ‘에이아이빅스랩’은 이날 식음료·프랜차이즈 업종 30개 분야 715개 브랜드의 AI 경쟁력 지수 ‘AIBIX’를 공개했다. 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드 등 4대 생성형 AI에 동일한 소비자 질문을 반복해서 던져 AI 답변에서 특정 브랜드가 얼마나 자주 등장하는지 등을 100점 만점으로 수치화했다. 전체 소비자의 선호도와는 다른 개념이다. 조사는 지난달 20일부터 이달 4일까지 했다.
분석 결과 시장 내 순위가 AI 내 노출 빈도와 직결되지 않았다. 일례로 프랜차이즈 버거 브랜드의 매장 수는 맘스터치·롯데리아·버거킹·맥도날드 등 순이지만, AI 노출도는 버거킹·맥도날드·롯데리아·맘스터치 등 순으로 나타났다.
30개 분야 가운데 20개 분야에서 AI별로 가장 많이 노출되는 브랜드가 달랐다. 프랜차이즈 커피 중 매장 수 1위인 메가MGC커피는 제미나이에서 1위였지만, 클로드에선 3위, 퍼플렉시티 5위, 챗GPT 7위였다. 컵라면은 챗GPT와 클로드에선 신라면컵이, 제미나이와 퍼플렉시티에선 육개장 사발면이 각각 1위에 올랐다. 반면 측정 대상 715개 브랜드 중 127개(17.8%)는 4개 AI에서 한 번도 언급되지 않았다.
최근 기업들은 이러한 ‘AI 내 브랜드 노출’ 대응에 고심하고 있다. 소비자들의 AI 추천 구매가 갈수록 늘고 있지만 기업은 AI의 검색 출처나 추천 기준을 명확히 알 수 없어서다. 똑같은 질문도 이용자, 시점, 모델에 따라 답변이 달라지다보니 기업들은 이 변화를 단서로 AI의 노출 원리를 역추적하고 있다. AI 검색로봇이 자사 홈페이지를 잘 읽을 수 있도록 효율화하는 작업, 모호한 광고문구 대신 제품 성분·함량·가격 등을 구체적으로 올리려는 노력 등을 통해서다. 기업이 AI의 답변에 더 자주, 정확하게 인용·추천되도록 온라인 정보를 개선하려는 이 같은 시도를 GEO(Generative Engine Optimization·생성형 AI 검색 최적화)라고 한다. 한 업계 관계자는 “앞으로는 AI 검색 결과에 잘 인용되도록 콘텐츠 구조를 관리하는 것이 커뮤니케이션 업무의 새로운 영역이 될 것”이라고 전망했다.
하지만 이번 조사에선 각 브랜드의 공식 자료가 AI 답변 근거로 활용되는 경우는 극히 드문 것으로 나타났다. 김준현 에이아이빅스랩 대표는 “AI가 접근하기 어려운 구조 등으로 기업이 공들여 만든 홈페이지 콘텐츠가 AI에는 사실상 존재하지 않는 정보로 취급되고 있는 셈”이라며 “공식 정보가 부족하면 AI가 블로그나 이용 후기 등 비공식 콘텐츠에 의존하거나 제품의 성분·함량·가격 등 핵심 정보가 답변에 정확하게 반영되지 않을 수 있다”고 밝혔다.
더불어민주당 8·17 전당대회 제주·인천 순회경선을 하루 앞둔 7일 당대표 후보인 송영길·정청래·김민석 의원(기호순)은 다음주 호남과 수도권 경선을 앞두고 우위 구도 굳히기에 나섰다. 이번주 경선 지역 중에선 권리당원이 가장 많은 인천에 이목이 집중되면서 인천 연수갑이 지역구인 송 의원 측은 유의미한 득표율을 기대하는 분위기다. 김 의원 측은 역전승을 전망했고, 김 의원을 0.99%포인트 앞서고 있는 정 의원 측은 승기를 놓치지 않을 것이라 봤다.
민주당은 오는 8일 제주·인천, 9일 강원·대구·경북 순회경선 결과를 각각 발표한다. 이들 지역의 당원은 전체의 11% 남짓이지만 각 후보 캠프는 전당대회가 중반전에 접어든 이번주 우위를 선점해 권리당원 70% 이상이 밀집한 호남(15일)과 수도권(16일)에서 승리하겠다는 전략을 세웠다.
김 의원 측은 인천에서 박빙 우세를 전망하고 있다. 지역 지지세가 있는 송 의원의 득표율이 변수로 꼽히지만 김 의원의 승산을 높이는 방향으로 작용하리라 본다.
김 의원 측 관계자는 이날 통화에서 “송 의원 득표율이 더 나온다고 하면 결론적으로는 훨씬 좋다”며 “오는 8일 박빙 우세로 크로스될 것이라 본다. 3주차 호남 경선에서 조금 더 격차를 벌려 과반 득표율을 달성할 것”이라고 말했다. 또 다른 관계자는 “서울·경기는 부동산과 주식 때문에 김 의원이 어려운 게 사실인데, 아무래도 인천은 부동산 문제에서 보다 자유롭다 보니 양상이 좀 다른 것 같다”고 했다.
송 의원 측에선 1차 경선 지역인 충청권과 부산·울산·경남보다 높은 득표율을 확보할 것으로 보고 있다. 송 의원과 가까운 의원은 이날 통화에서 “인천에서 15% 이상은 나오지 않겠나”라면서도 “김 의원이 확실히 이길 것 같으면 송 의원 표가 더 나오겠지만 김 의원과 정 의원이 박빙으로 가니 한쪽으로 밀어주자는 분위기가 인천에도 있다”고 말했다.
반면 정 의원 측 관계자는 이날 통화에서 “인천에서 정 의원이 과반을 득표할 것”이라고 말했다. 이 관계자는 “인천이 정 의원에게 표밭이 좋은 지역이 아님에도 지난해 전당대회에서 (인천 지역구인) 박찬대 당시 후보와 경쟁해 8대 2 정도로 이겼다”며 “송 의원이 과거 인천시장을 지내면서 지역 여론이 좋지만은 않은 것으로 안다”고 주장했다.
최종 승패는 오는 15일 호남, 16일 서울·경기 경선에서 갈릴 전망이다. 송·김 의원은 이날 전남광주, 정 의원은 전북을 찾아 호남 표심 확보에 주력했다. 친정청래(친청)계 최고위원 후보인 이성윤 의원이 이날 페이스북에 “주석야청! 호남의 민심”이라고 적은 글을 두고 친청계와 친이재명계 간 신경전이 이어졌다. 주석야청(낮에는 김 의원 지지, 밤에는 정 의원 지지)은 친청계가 띄우는 조어로 호남에 ‘샤이 정청래’ 표심이 있다는 취지다.
송 의원은 이날 페이스북에 이 의원 글을 공유하고 “기여한 바 없이 누리면서 역사의식도 없고, 당원을 동원의 대상이나 표 주는 기계쯤으로 여기는 정신 상태로 아무 말이나 내뱉고 있다”며 “당원들께서 표로 심판해 달라”고 말했다.
김 의원은 이날 최고위원 후보인 임미애 의원과 함께 진행한 유튜브 라이브 방송 <민카 드라이브>에서 임 의원이 이 의원을 겨냥해 “호남은 대한민국 역사에서 지리산을 중심으로 뼈아픈 역사들을 갖고 있다”고 하자 “옛날에 무슨 빨치산, 낮에는 대한민국이고 밤에는 공산당이다, 그런 것에서 나온 이야기구나”라 답하며 이 의원을 에둘러 비판했다.
정 의원은 이날 페이스북에서 “노사모 정신으로 승리하겠다”며 친노무현 지지층 표심 호소를 이어갔다. 전북 남원·임실·순창 권리당원 간담회에서는 “정청래 당대표가 되면 레임덕이 온다는 말은 얼토당토않은 언어도단”이라고 말했다.
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