인스타그램 좋아요 “세무대행 서비스 피해 급증…과다 수수료 청구 주의보” > 공지사항

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인스타그램 좋아요 A씨는 세무대행 플랫폼 앱에서 환급 가능 금액을 확인한 뒤 국세청을 통해 직접 신고하고 환급금을 받았다. 그러나 플랫폼 사업자는 이를 자사 대행 서비스의 결과인 것처럼 안내하며 수수료를 청구했다. A씨는 결제 후 실제 제공받은 세무대행 용역이 없었다며 전액 환급을 요구했지만 거부당했다.
세무대행 플랫폼에서 세금 환급액을 조회하거나 대행 서비스를 신청했다가 과도한 수수료를 청구받는 피해가 급증하고 있다.
30일 한국소비자원은 지난 달 소비자상담 빅데이터를 분석한 결과 1372소비자상담센터에 접수된 상담은 총 4만 8893건으로 집계됐다.
특히 ‘세무대행 서비스’ 관련 히해가 8월 130건에서 9월 281건으로 2배 이상 늘어나는 등 전월 대비 116.2% 증가했다. 종합소득세 신고를 하기 위해 세무대행 플랫폼에서 환급액을 조회하거나 대행 서비스를 신청한 소비자에게 과도한 수수료가 청구된 것이다.
‘성형외과’ 관련 피해도 전월보다 35.2% 증가했다. 성형수술 계약 해제와 계약금 반환을 요구하는 상담 많았다. ‘각종 과일·과일가공식품’도 34.0% 늘었다. 추석 명절 구매한 과일이 부패하거나 상태가 불량하다는 불만이 폭주했다.
‘예식서비스’와 ‘택배화물운송서비스’는 각각 33.3%, 17.5% 증가했다. 예식서비스는 계약 해제에 따른 계약금 환급이나 위약금 청구 관련 피해가 많았고 택배는 배송 지연과 분실에 따른 불만이 다수 접수됐다.
반면 여름철 수요가 집중되는 품목은 줄었다. 에어컨은 전월보다 61.7% 감소했고 국외여행(-33.9%), 기타숙박시설(-30.8%), 호텔·펜션(-20.7%) 등도 감소했다.
전체 상담 건수로는 ‘항공여객운송서비스’가 1242건으로 가장 많았다. 이어 헬스장 1121건, 각종 건강식품 834건, 호텔·펜션 803건, 이동전화서비스 768건 등의 순이었다.
연령대별로는 20대의 경우 헬스장 관련 상담이 258건으로 가장 많았다. 30대와 40대는 항공여객운송서비스가 각각 430건, 294건으로 가장 많았고 50대 이상에서는 건강식품 관련 상담이 가장 많이 접수됐다.
지난해 9월과 비교해도 세무대행 서비스가 726.5% 늘어 증가 폭이 가장 컸다. 택배화물운송서비스(36.4%), 인터넷교육서비스(15.5%), 기타이동통신(11.9%), 치과(10.6%) 등이 뒤를 이었다.
인터넷교육서비스는 온라인 플랫폼의 과도한 취소·해지 위약금 관련 상담이 많았다. 치과는 임플란트와 보철치료 등 진료비 환급 관련 문의가 주를 이뤘다.
소비자원 관계자는 “피해가 발생하면 거래내역과 증빙서류 등을 갖춰 1372소비자상담센터나 소비자24를 통해 상담하시기 바란다”고 말했다.
■박해진씨 별세, 김기인 안랩 부사장 장인상=29일 고려대 구로병원. 발인 31일 (02)857-0444
■문경옥씨 별세, 노영우 매일경제신문 디지털혁신센터장·희선·희규·희경·영림씨 모친상=29일 서울대병원. 발인 31일 (02)2072-2010
■김성애씨 별세, 이승우 한국건설산업연구원 연구위원 모친상=29일 분당차병원. 발인 31일 (031)780-6170
■김영단씨 별세, 양근호 광주 광산경찰서 치안정보계장 장모상=28일 광주VIP장례타운. 발인 31일 (062)521-4444
■이철균씨 별세, 박지현 경기남부경찰청 홍보담당관실 주무관 시부상=29일 수원요양병원. 발인 31일 (031)640-9797
■유춘자씨 별세, 신규식 충청투데이 충북본사 사장 장모상=29일 인천적십자병원. 발인 31일 (032)822-1234
■김옥순씨 별세, 이훈 공공뉴스 발행인 겸 대표이사·서훈 새기쁨교회 담임목사·미랑·애랑씨 모친상, 김현철 미라클차트 대표 장모상=29일 한양대 구리병원. 발인 31일 (031)566-2040
■맹도재씨 별세, 정호 NH투자증권 스쿼드개발부 이사 부친상=28일 대구파티마병원. 발인 30일 (053)940-8198
북한 연계 해킹조직이 세계 최대 가상자산 거래소 바이낸스에서 탈취한 비트코인이 미국 전기차업체 테슬라의 보유량을 넘어서는 것은 물론, 비트코인을 국가 차원에서 축적해 온 엘살바도르 정부 보유량의 2배를 웃도는 것으로 나타났다. 북한의 연간 수출액의 3배에 달하는 규모다.
1일(현지시간) 가상자산 전문 매체 코인데스크와 블록체인 분석업체 엘립틱 등에 따르면 지난달 29일 바이낸스 해킹 사건으로 탈취된 비트코인은 총 1만8270개로, 최근 시세를 적용하면 약 14억8000만달러(약 1조9800억원)에 달한다. 이는 테슬라가 보유한 비트코인 1만1509개보다 약 59% 많고, 일론 머스크가 이끄는 우주기업 스페이스X의 비트코인 보유량 1만8712개에 육박하는 수준이다.
또 미국 최대 가상자산 거래소 코인베이스가 지난 9월 말 기준 투자 및 운영 목적으로 보유한 비트코인 1만8071개보다도 199개 많다. 코인베이스가 고객을 대신해 보관하는 비트코인은 제외한 수치다.
2021년 비트코인을 법정화폐로 채택했다가 이후 관련 제도를 변경한 중미 엘살바도르 정부의 보유량은 약 7820개로, 이번 탈취량은 그 2.3배에 달한다.
북한 연계 해킹조직의 소행으로 지목된 이번 사건에서 탈취된 비트코인의 가치는 북한의 연간 상품 수출액도 크게 웃돈다. 대한무역투자진흥공사(코트라)가 집계한 북한의 지난해 상품 수출액은 4억6859만달러로, 이번에 탈취된 비트코인 가치의 약 3분의 1 수준이다.
비트코인은 주요 기업과 국가의 보유량을 통해 탈취 규모를 가늠할 수 있는 지표지만, 이번 해킹에서는 이더리움과 스테이블코인 등 다른 가상자산도 대거 탈취됐다.
이들을 모두 합친 전체 탈취액은 약 64억달러(약 8조6028억원)로, 가상자산 업계 역사상 단일 해킹으로는 최대 규모다.
블록체인 분석업체 비트쿼리가 공개된 거래 기록을 추적한 결과, 지난달 31일 기준 공격자들이 보유한 이더리움은 52만5201개로 집계됐다. 이는 최초 탈취한 이더리움 외에 다른 가상자산을 이더리움으로 교환한 물량까지 포함한 수치다. 이는 주요 기업 이더리움 보유자 가운데 하나인 ‘더 이더 머신’의 보유량 49만5362개를 웃도는 수준이다.
미국 연방수사국(FBI)은 이번 해킹 사건의 배후로 북한의 해킹조직 ‘트레이더트레이터’를 공식 지목했다.
바이낸스는 전체 탈취 자산 가운데 약 30억달러를 블록체인상에서 회수하거나 동결했다고 밝혔다. 또 고객 자산 손실을 보전하기 위해 자체 자금을 투입하고 있으며, 해킹 경위와 추가 침입 경로 등에 대한 조사를 진행하고 있다.

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