“당첨확률 24%라더니 실제로는 0%”···공정위, 크래프톤·컴투스 ‘확률형 아이템’ 거짓광고 제재 > 공지사항

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게임회사 크래프톤·컴투스가 확률형 아이템이 당첨 확률이 0%임에도 당첨 확률을 부풀린 혐의로 공정거래위원회의 제재를 받게 됐다.
공정위는 16일 크래프톤과 컴투스가 확률형 아이템을 판매하면서 확률을 거짓으로 알린 행위(전자상거래법 위반)에 시정명령을 내리고 각 사당 250만원의 과태료를 부과했다고 밝혔다.
공정위 조사 결과, 크래프톤은 지난해 3월부터 약 3주 간 ‘PUBG: 배틀그라운드’에서 확률형 아이템 2종을 판매하면서 31개 아이템의 획득 확률이 실제로는 0%임에도 0.1414~0.7576%이라고 표기했다. 또 크래프톤은 같은해 5월에는 특정 확률형 아이템에서 4번째 구매할 때까지 당첨되지 못할 경우 5번째 살 때 100% 당첨된다고 홍보했지만, 실제 당첨 확률은 9%에 불과했다.
컴투스도 지난해 3월 말부터 약 40일간 ‘스타시드:아스니아 트리거’에서 확률형 아이템 ‘빠른 작전 보상’을 판매하며 특정 효과를 획득할 확률이 0%임에도 24%라고 거짓으로 알렸다.
공정위는 이들에게 구체적이고 실효적인 재발방지 방안을 마련해 공정위에 보고하도록 하는 시정명령을 부과했다.
공정위는 크래프톤과 컴투스의 법 위반 기간이 18일·43일에 불과했다는 점, 법 위반사항을 시정하고 소비자 피해보상에 나섰다는 점을 감안해 과징금 대신 과태료만 부과했다.
공정위는 “앞으로 확률형 아이템의 확률정보를 놓고 소비자를 기만하는 행위에 대한 감시를 강화하고, 실효적인 재발 방지와 소비자 피해구제도 함께 이뤄질 수 있도록 면밀하게 법을 집행해나가겠다”고 했다.

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