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평택개인회생 대기 없이 복합민원 전문상담 받는다[서울25]

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작성자 행복이이
댓글 0건 조회 91회 작성일 25-09-08 09:37

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평택개인회생 서울 종로구가 이달부터 ‘복합민원 전문상담관제’ 사전 예약제를 운영한다고 4일 밝혔다.
복합민원 전문상담관제는 민원인이 여러 부서를 따로 방문하지 않고 한 곳에서 민원 절차와 담당 부서 확인, 구비서류 안내 등 복잡한 행정 상담을 원스톱으로 받을 수 있는 제도다.
구는 이를 통해 민원 편의를 지속적으로 개선해 지난달 8월까지 2500건의 복합 민원을 상담하며 주민들의 신속한 문제 해결에 기여해 왔다.
다만 기존에는 예약 없이 현장 방문만 가능해 대기 시간이 발생하고 민원인이 불편을 겪는 경우가 있었다. 이에 구는 더 효율적이고 전문적인 서비스를 제공하기 위해 사전 예약제를 도입했다. 이에 따라 민원인은 원하는 날짜와 시간에 대기 없이 상담을 받고, 상담관은 사전에 민원 내용을 파악해 보다 정확하고 체계적인 안내가 가능해졌다고 구는 설명했다.
상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(점심시간 1~2시 제외) 구청 1층 복합민원상담관실에서 받을 수 있다. 예약은 서울시 공공서비스예약에 접속해 온라인으로 하거나 전화(02-2148-1903)로 하면 된다. 직접 방문 신청해도 된다.
상담 분야는 행정·법률 용어 해설부터 부동산, 건축, 세무 등 다양한 영역을 아우른다. 구 관계자는 “이번 사전 예약제 시행으로 주민들이 더 편리하고 전문적인 민원 상담을 받을 수 있게 됐다”며 “앞으로도 수요자 중심의 맞춤형 행정 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
■과학기술정보통신부 △연구성과확산촉진과장 양영준 △공공융합기술정책과장 이우진 △과학기술정책조정과장 김재용 △기계정보통신조정과장 김미미
■외교부 △중유럽과장 이충만 △중동1과장 표지수 △국립외교원 외교안보연구소 연구행정과장 최경희 △조정기획관실 청년지방민생외교팀장 나세주 △공공외교총괄과 공공외교총괄팀장 김현경
■산업통상자원부 △첨단민군혁신지원과장 이선혜 △무역위원회 판정지원과장 조근상 △동북아통상과장 김덕구 △기업정책팀장 최수연 △화학산업팀장 김건혁
■질병관리청 △글로벌보건안보전략담당관 이지아 △예방접종관리과장 이혜림 △국립보건연구원 만성바이러스연구과장 양정선
■파이낸셜뉴스 ▲도쿄특파원 서혜진

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