의정부음주운전변호사 음모론에 열광하는 지지층, 김어준 흉내 내는 언론…뉴스공장은 어떻게 여론을 만드나 [팬덤 권력]
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영화는 2012년 12월 19일 실시한 18대 대선에서 투표지 분류기가 인식하지 못한 미분류 투표지에서 ‘박근혜 후보의 표가 이상할 정도로 많았다’며 조직적인 개표 조작이 이뤄졌다고 주장한다. 미분류 투표지에서 나온 박근혜 후보와 문재인 후보의 득표 비율(①)이, 분류 투표지에서 나온 득표 비율(②)과 같아야 정상이고, 그렇기에 ①을 ②로 나눈 값(K값)이 1이 나와야 하는데 18대 대선에서 K값이 1.5가 나왔다는 설명이다. 영화 속에서 김어준은 말한다. “이상하다? 하는 정황이 하나의 숫자로 팩트가 되는 겁니다. 이상한 정황이 있는 게 아니라 증거가 나온 거예요. 사람이 개입하지 않는 한 1.5라는 숫자는 나올 수가 없어요.”
이는 정치권의 주목을 받았고, 더불어민주당 정치인과 지지자들은 영화 홍보에 나섰다. 정청래 민주당 대표는 19대 대선 당시에 문재인 캠프 국민참여공동본부장이었는데, 자신의 소셜미디어 계정에 이렇게 썼다. “<더 플랜>을 많이 보면 대선에서 승리합니다.”
영화 개봉으로 논란이 커지자 중앙선거관리위원회는 투표지에 도장을 찍을 때 불완전하게 찍는 사례가 특히 고령층에 많고, 보수 성향 유권자가 많은 고령층의 표가 미분류 투표지에 많이 포함되다 보니 발생하는 현상이라고 설명했다. 비영리 독립언론 <뉴스타파>도 김어준과 선관위의 주장을 비교 검증해 김어준의 주장에 상당한 오류가 있음을 확인했다. 특히 문재인 후보가 당선된 19대 대선에서도 K값이 1이 아닌, 1.6이란 사실이 <뉴스타파> 보도로 알려지면서 ‘K값이 1이 아니면 부정선거’라는 영화 속 논리는 완전히 설득력을 잃었다.
하지만 다음 선거에서도 투표 조작 음모론은 되풀이됐다. 2020년 4월 15일 실시한 21대 총선 이틀 뒤 우파 성향의 유튜브 채널 <가로세로연구소>는 부정선거 의혹을 제기하며 <더 플랜>을 언급했다. “이 다큐멘터리에 세계적 컴퓨터·통계 전문가들이 나오는데, 그들 말은 컴퓨터를 믿으면 안 된다는 것이었다.” 지난해 12·3 불법 계엄 때 윤석열 전 대통령이 선관위에 군 병력을 투입한 것도 21대 총선에서 부정선거가 이뤄졌다는 믿음 때문이었다. 21대 총선 조작 음모론은 윤 전 대통령이 지난 5월 관람한 다큐 <부정선거, 신의 작품인가>에서도 반복된다. 전한길 전 강사가 제작하고 이영돈 PD가 감독을 맡은 영화다.
<더 플랜>과 그 이후의 부정선거 논란은 김어준의 의혹 제기와 민주당의 여론몰이, 그리고 이를 역으로 활용한 극우 성향 유튜버와 이를 맹신한 정치 지도자의 행태가 맞물린 결과였다. 특정 정당에 치우친 정파적인 언론인·유튜버의 무책임한 의혹 제기가 어떻게 여론을 뒤흔들고 사회적 파장을 키웠는지를 보여주는 대표적인 사례다.
사실 정파성은 김어준만의 문제가 아니다. 언론학자들은 ‘정파성’이 한국 언론의 고질적 병폐라고 지적해왔다. 지난해 박영흠 성신여대 교수가 발표한 ‘한국 언론 정파성의 기원과 형성: 신문의 적대적 정파성을 중심으로’ 논문을 보면, 한국의 진보·보수 신문의 정파성은 1997~1998년 외환위기와 2000년대 초 언론사 세무조사 등을 거치며 본격화했다. 논문에서 박 교수는 “한국 언론의 정파성은 조직(신문사)이 당면한 위기를 극복하고 이권을 추구하기 위한 도구”이자, “상대를 꺾어야 생존을 도모할 수 있는 극한투쟁에서 승리하기 위한 전략”으로 활용됐다고 분석했다.
“보수 언론은 기실 ‘보수’라기보다 ‘반(反)진보’에 가깝고, 진보 언론은 ‘진보’라기보다 ‘반(反)보수’에 가깝다. 다르게 말한다면 한국의 정파 언론은 지지하는 진영이 따로 존재한다기보다 혐오하는 진영이 존재할 뿐이며, 자신이 혐오하는 적대 진영의 집권을 막아줄 수 있는 정파를 지지하는 것이다. 적대 진영이 집권하거나 원내 다수당이 되는 것은 정파 언론에 최악의 상황이며 따라서 이들의 선거 승리를 막는 것이 절체절명의 목표가 된다. 우호적인 진영이 패배하고 적대적 진영이 승리할 위험에 처했을 때만 우호적 진영에 강도 높은 비판을 가하는 것은 바로 이런 이유 때문이다.”
박영흠 교수는 주간경향과의 전화 인터뷰에서 “기성 언론이 김어준만큼은 아니었지만 상당히 정파적 측면이 있었으며, 이를 극대화하고 진화시킨 인물이 김어준”이라고 말했다. 한국 언론이 정파적인 언론 생태계 속에서 생존을 모색하는 상황에서, 민주당 진영에 비판을 가하는 진보 언론에 실망한 민주당 지지층 시장을 김어준이 가져갔다는 설명이다.
여기에 김어준 스스로가 ‘무학의 통찰’이라고 말하는, 직관력과 추리력으로 사안의 배경과 이면을 해석하려는 시도는 뉴스 소비자들에게 상당한 효능을 안겼다. 특히 보수 정권하에서 4대강 사업·다스(이명박), 최순실 국정농단(박근혜), 불법 계엄(윤석열) 사태 등을 거치며 ‘보수 정권=악(惡)’이라는 인식은 강화됐고, 김어준에 열광하는 뉴스 소비자들이 늘었다.
하지만 민주당의 치부가 드러날 땐 김어준의 ‘통찰’은 정반대로 활용됐다. 2018년 안희정 전 충남지사의 성폭행 사건이 터지기 직전엔 “최근 미투 운동과 권력·위계에 의한 성범죄 뉴스가 많다”며 “예언하자면 누군가 나타날 것이고 그 타깃은 결국 문재인 정부와 청와대, 진보적 지지층이 될 것”이라고 해 논란이 됐다. 김어준은 자녀 입시 비리로 유죄를 선고받은 조국 전 조국혁신당 대표와 정경심 전 동양대 교수에 대해서도 지난 7월 28일 “조국 일가는 우리 현대사에서 유일무이하게 사법 사냥을 당한 일가족”이라며 조 전 대표를 옹호하고 사면을 주장했다.
‘사실’을 ‘프레임’으로 바꾸는 건 정파적인 언론의 특징이다. 전문가들은 “정파적인 언론 생태계에서는 양측이 인정하는 ‘공통의 사실’이 사라지면서 대화가 불가능해진다”고 지적한다. 박영흠 교수는 “공통된 사실이 많을수록 민주주의가 건강해지는데 정파성이 강한 언론들은 공통된 사실을 허물고, 진영 논리에 입각한 프레임을 계속 생산한다. 사실의 세계를 진영에 따라서 완전히 다르게 보도록 만들고 있다”고 말했다.
그런 면에서 김어준이 2022년 여론조사기관인 ‘여론조사 꽃(이하 여꽃)’을 만든 건 어찌 보면 당연한 일이다. 김어준은 20대 대선에서 윤석열 후보가 당선되자 “(여론조사기관들과 언론사들이) 여론조사로 가스라이팅을 했다. 그것이 선거에 지대한 영향을 미쳤다”며 “여론조사가 폭포수처럼 쏟아졌는데 사람들은 오히려 고아처럼 떠돌았다. 같은 날 조사가 10%포인트씩 차이가 나고 뭐가 맞는지 몰라서…”라며 외부 의존 없는 여꽃을 설립하고 회원들을 모집한다고 했다.
실제로 여론조사는 조사 방법에 따라 결과가 달라질 수 있다. 자동응답시스템(ARS)보다 조사원이 직접 통화해 묻는 전화면접조사가, 무작위로 생성한 전화번호로 전화를 거는 방식(RDD)보다는 통신사로부터 부여받은 가상번호로 전화를 거는 방식이 질 좋은 조사방법이다. 그러나 여론조사기관에 조사를 의뢰하는 언론사들은 비용이 저렴한 ARS+RDD 방식을 선호한다.
ARS 방식은 아예 전화를 받지 않거나, 받더라도 중간에 끊는 경우가 많아 접촉률(전화를 걸었을 때 실제로 사람이 받는 비율)과 응답률(전화 받은 사람 중 끝까지 설문에 응한 비율)이 낮다. 김영원 전 중앙선거여론조사공정심의위원회(이하 여심위) 위원장은 “언론이 여론조사를 인용할 때는 접촉률이나 응답률이 높은 조사 결과를 중심으로 활용해야 하는데, 그렇지 않은 경우가 많다”고 지적했다.
몇 개의 여론조사업체가 공동 실시하는 NBS(전국지표조사)나 한국갤럽은 많은 비용을 들여 신뢰도 높은 여론조사를 발표하는 것으로 정평이 나 있다. ‘비싼 게 정확하다’고 광고하는 여꽃은 ARS와 전화면접조사를 함께 활용한다. 여심위 홈페이지에 공개되는 여론조사 가운데 국제 기준 응답률(접촉률×응답률)이 꾸준히 5%를 넘는 곳은 NBS와 갤럽조사 정도다. 100명에게 전화를 걸면 5명이 끝까지 응답을 마친다는 뜻이다. 여꽃은 3%대, ARS만 활용하는 곳은 1% 내외에 불과하다.
김어준은 종종 ‘음모론자’라는 지적을 받는다. 이에 대해 그는 9월 1일 <김어준의 겸손은힘들다 뉴스공장>의 새 프로그램 ‘정준희의 논’에서 이렇게 말했다. “입증되기 전까지 모든 추론은 본질적으로 음모론이고 그런 의미에서 저는 음모론자가 맞습니다. (중략) 특히 권력을 상대할 때는 적극적으로 추론하는 것 이외에는 실체적 진실에 도달할 방법이 없을 경우가 대부분이에요. 저는 저널리즘에는 적극적으로 추론할 의무가 있다고 생각합니다.”
<음모론의 시대>라는 책을 쓴 전상진 서강대 사회학과 교수는 주간경향과의 전화 인터뷰에서 “통상 우리는 ‘음모론’을 무조건 부정적인 개념으로 인식하지만, 음모론과 음모론이 아닌 것 사이의 경계는 모호하며 때로 음모론은 역사적으로 중요한 역할을 하기도 했다”고 말했다. 이어 “오늘날 사회적 약자들의 고민과 의문이 공적인 차원에서 해소되지 못하는 부분이 있고, 그 지대를 음모론이 메운다고 볼 수 있다. 음모론은 (그 자체가 문제라기보다는) 증상에 가깝다”고 했다.
물론 그렇다고 해서 모든 종류의 음모론이 정당성을 갖는 건 아니다. 음모론과 정면으로 배치되는 새로운 사실이 드러났을 때 이를 인정하지 않거나, 그대로 방치할 경우 사회의 신뢰와 민주주의라는 공통 가치를 훼손하는 결과가 발생할 수 있다. 대표적인 사례가 다큐 <더 플랜>, 그리고 세월호 고의 침몰설을 주장한 두 편의 다큐 <그날, 바다>, <유령선>이다. 김어준이 제작한 이들 세월호 다큐는 정부가 공개한 세월호의 AIS(자동선박식별장치) 항적이 조작됐고, 누군가 세월호의 닻을 내려 침몰토록 했다는 내용을 담았다. 하지만 이는 모두 사실이 아닌 것으로 드러났다.
김어준은 ‘정준희의 논’에서 “잘못된 가설이었다는 걸 깨닫는 순간 잘못된 가설이었다고 말하는 스타일이다. 브리핑하다 ‘이런 거 아닌가’ 했다가 며칠 후에 ‘제가 틀렸네요’라고 굳이 말한다”고 했지만, 정작 자신이 제작한 다큐에 대해서는 말을 아꼈다. <그날, 바다>와 <유령선>에 대해서는 “세월호는 충분히 밝혀지지 않았다. 지금까지 발표된 것으로 단정할 수 있나? 그 질문을 멈춰도 되나?”라고 말했고, <더 플랜>에 대해서는 “우리가 가지고 있는 선거 제도가 충분히 안전한가? 빈 곳은 없나? 그런 질문은 마치 화이트해커를 일부러 고용하는 것처럼 저는 의도적으로 해 봐야 하는 질문이라고 생각한다”고 했다.
이에 대해 심석태 세명대 저널리즘대학원 교수는 “언론이 추론하는 건 취재를 위한 어떤 가설을 세우는 것이고, 취재해서 팩트를 모아야 한다. 팩트가 상당한 수준이 되고, 신뢰할 정도로 모이면 그때 보도를 한다. 하지만 김어준의 추론은 거기서 이미 하나의 세계를 구성해버리고 결론을 만들어낸다”고 지적했다. 김어준 다큐의 문제를 고발한 <뉴스타파>의 최승호 PD도 2020년 4월 자신의 페이스북 계정에서 “(김어준의 영화가) 사실에 대한 접근 방식이 좀 문제가 있다고 생각한다. 어떤 중요한 문제에서 자신이 이해할 수 없는 현상이 나타나면 그것을 곧바로 누군가의 조작이나 음모로 연결하는 태도 말이다. 그럴 땐 성급하게 단정해 음모론적인 추론을 하기보다 왜 그런 일이 일어났는지 우선 알아봐야 한다. 취재해야 한다”고 비판했다.
음모론적인 추론이 틀렸다는 점이 드러나도 김어준은 사과에 인색하고, 영향력도 여전하다. 이에 대해 심석태 교수는 “김어준의 세계관은 (지지자들에게) 종교의 영역이 됐다”며 “이들에게 김어준은 끊임없이 의문을 제기하는 자신의 대리인이자 대변인이고, 거기에 의탁해서 사회를 바라보기 때문에 그 세계관이 무너지는 걸 바라지 않는다”며 이렇게 말했다.
“그렇기 때문에 김어준이 말한 10개 중 9개는 팩트가 아니고 1개만 맞았다고 하더라도 그건 그들에게 여전히 일말의 진실을 안고 있는 것이고, 반면 ‘적’이라고 생각되는 영역에 있는 자들이 말한 것이 9개가 맞고 1개가 틀리면 ‘이거 틀렸잖아. 의도가 있는 것 아냐?’ 이렇게 가는 거죠. 그런 뉴스 소비는 김어준의 음모론만큼이나 무책임한 겁니다.”
음모론과 음모론 소비로 인한 사회적 부작용을 해결하는 방법으로, 전상진 교수는 ‘비극적 관점’의 중요성을 강조한다. 비극적 관점이란 ‘선과 악’ ‘우리와 그들’의 이원론을 거부하는 관점으로, “문제 원인이 그들이 아니라 우리일 수 있다는 점”을 잊지 않는 관점이다.
“기자도, 사회학자도, 탐정도, 어떤 면에서는 ‘음모(가설)’를 세우고 그것을 입증한다는 점에선 닮아있을지 모릅니다. 다만 사회학자로서 저는 좋은 사회학자의 조건은 몰라도 나쁜 사회학자의 조건은 압니다. 그건 바로 아주 명료하게 저쪽(반대편)이 모든 문제의 원인인 것처럼 말하는 사람이죠.”
한국 언론은 김어준을 넘어설 수 있을까. 주간경향이 접촉한 학자들은 부정적으로 답했다. 심석태 교수는 “언론이 혐오와 음모론 선동에 지친 이들을 묶어내고, 그들에게 진지한 담론에 참여하는 효용성을 주고, 공론장을 다시 회복해야 한다. 정파성 짙은 미디어 교육이 아닌, 제대로 된 뉴스 리터러시 교육도 필요하다”고 말했다.
그가 말을 이었다. “문제는 기성 언론이 새로운 상황에 맞는 작법과 전략을 가지고 들어가야 하는데, 김어준을 흉내 내며 유튜브에 정파성 짙은 영상물 만들어서 곁불을 쬐는 방식으로 대응하고 있어요. 이래서는 김어준을 넘어설 수도, 김어준을 뭐라고 할 이유도 없는 거죠.”
눈을 감아도 잠이 오지 않는 밤, 복권에 당첨되는 상상을 하곤 합니다. ‘당첨 사실은 아무에게도 알리지 말아야지’ ‘회사는 계속 다니는 게 좋겠어’. 김칫국을 시원하게 들이켜며 상상의 나래를 펼치다 입가에 미소를 지으며 잠이 들곤 하죠.
‘회귀물’이 인기를 얻고 나면서 바뀌었습니다. ‘과거로 돌아간다면 무엇을 할까’로요. 주식? 로또 당첨 번호? 저의 계획은 ‘글로벌 메가 히트곡의 작곡가 되기’입니다. 머릿속에 저장된 ‘필승곡’ 몇 개만으로도 전 세계의 찬사와 명예, 어마무시한 저작권료까지 챙길 수 있을 테니까요. 이보다 완벽한 회귀 플랜은 없다고 자신합니다.
놀랍게도 저의 계획을 그대로 옮긴 영화가 있습니다. 대니 보일 감독의 2019년 작 <예스터데이> 입니다. 회귀물은 아닙니다. 하지만 주인공은 세상 사람들이 모르는 엄청난 노래들을 혼자만 알고 있습니다. 바로 영국의 전설적인 밴드 ‘비틀즈’의 곡들입니다.
영국의 작은 마을에 사는 잭 말릭(히메쉬 파텔)은 무명 뮤지션입니다. 어릴 때부터 가수를 꿈꿨지만 아무리 노력해도 성공할 것 같지가 않습니다. 그의 오랜 친구이자 매니저 같은 존재인 엘리(릴리 제임스)의 응원에도 잭은 더 이상 음악으로는 안 되겠다며 꿈을 포기하기로 합니다.
그러던 어느 밤, 전 세계가 12초간 블랙아웃되는 미스테리한 사건이 발생하고 잭은 버스에 치이는 사고를 당합니다. 앞니가 부러진 채 병원에서 깨어난 그에게 친구들은 ‘꿈을 잃지 말라’며 기타를 선물합니다. 잭은 친구들의 요청에 못 이겨 비틀즈의 명곡 ‘예스터데이’를 연주합니다.
그런데 반응이 이상합니다. 모두가 놀란 듯 말을 잇지 못하다가 이렇게 좋은 노래를 언제 만들었냐고 묻습니다. “장난하지 마 얘들아, 비틀즈 노래잖아~” “비틀? 뭐? 딱정벌레?”
뭔가 이상함을 감지한 잭은 집으로 달려가 컴퓨터로 비틀즈를 검색해 봅니다. 딱정벌레(beetle·비틀) 사진만 잔뜩 나옵니다. 모아둔 LP와 CD를 뒤져봐도 비틀즈 앨범은 흔적도 없습니다. 잭은 깨닫게 됩니다. 나만이 비틀즈와 그들의 명곡을 기억하고 있다는 것을 말입니다.
세상에서 비틀즈가 완전히 사라진 걸 확인한 잭은 이를 발판으로 삼아보기로 합니다. 그들의 곡을 기억나는 대로 되새겨 발표하기 시작합니다. 명곡은 시대와 사람을 가리지 않는 법이죠. SNS와 영상 플랫폼에 퍼져나간 비틀즈 곡들은 점차 인기를 얻습니다. ‘무명가수 잭의 자작곡’으로 말이죠.
잭은 유명 팝스타 에드 시런에게 발탁돼 그의 월드투어에도 합류합니다. 비틀즈가 존재하지 않는 세계관이지만 시런은 영화 속에서도 톱 뮤지션입니다. 실제 에드 시런이 직접 출연했습니다. 특히 두 사람이 자작곡 배틀을 펼치는 장면은 잭의 ‘훔친 천재성’을 만끽할 수 있는 하이라이트입니다. 시런의 자작곡 연주가 끝나고 잭 차례가 되자 그는 비장의 무기를 꺼냅니다. 무려 폴 메카트니의 ‘더 롱 앤드 와인딩 로드(The long and winding road)’ 입니다. 누구도 이길 수 없는 곡이죠. 스태프들의 박수가 쏟아지고 시런은 모차르트와 대결을 펼친 살리에르의 심정이 돼 패배를 인정합니다.
잭에게는 성공 가도가 열립니다. 음악계 거물들과 음반 계약을 맺고, 미국 로스앤젤레스(LA)로 날아가 녹음을 시작합니다. 단박에 그를 알아본 대형 레이블 매니저 데이브 해머(케이트 맥키넌)는 스타 만들기에 들어갑니다. 잭의 목소리로 녹음을 마친 비틀즈 곡들은 공개되자마자 폭발적인 반응을 얻고, 무명 가수였던 잭은 ‘팝 음악계의 셰익스피어’로 불리며 단숨에 구름 팬을 몰고 다니는 스타가 됩니다. 과거 비틀즈 멤버들처럼 말이죠.
그토록 꿈꾼 삶을 살 게 된 잭은 행복할까요? 훔친 성공을 뻔뻔하게 누렸다면 이 영화를 사랑하지 못했을 겁니다. 소심한 주인공 잭은 자신이 사랑하는 우상들의 노래를 표절해 인기를 얻었다는 가책으로 전전긍긍합니다. 여기에 영화 중반부터 잭을 쫓아다니는 의문의 남녀가 등장해 불안과 긴장은 극에 달합니다. 뭔가 알고 있는 듯한 그들은 당장이라도 ‘모두 표절’이라고, ‘잭은 모두를 속이고 있는 사기꾼’이라고 외칠것만 같습니다. 왜 이런 순간엔 주인공의 비밀이 탄로 나지 않길 바라게 되는 걸까요.
영화의 메시지는 후반부에 드러납니다. 훔친 성공에 공허함을 느끼던 잭은 해안가 작은 집에서 평범하게 살고 있는 비틀즈 멤버 존 레논을 만납니다. 비틀즈가 결성되지 않았기 때문에 존이 암살당하는 일도 벌어지지 않았고 존은 소박하고 행복한 삶을 살며 나이가 들었습니다. 존은 잭에게 자신이 행복하면 그것이 성공한 것이라고 말하며 기회가 될 때마다 진실을 말하라고 조언합니다. 젊은 나이에 세상을 떠난 우상의 나이 든 모습을 만나게 된다면 어떨까요. 헤어지기 전 잭은 존에게 나이를 물어보고 78살이라는 말에 감격합니다.
잭을 쫓아다니던 의문의 두 남녀의 정체도 드러납니다. 가장 놀라고 울컥했던 장면인데요, 예상치 못한 반전이 펼쳐지니 이 부분은 스포하지 않겠습니다. 잭이 진실을 밝히는 방식도 꽤 멋집니다.
영화는 비틀즈의 자취를 따라가는 여정이자 헌사이기도 합니다. 잭은 ‘엘리노어 릭비(Eleanor Rigby)’의 가사가 잘 생각나지 않자 LA에서 리버풀로 날아가 존 레논의 추억이 담긴 ‘스트로베리 필드’와 ‘페니 레인’, 그리고 ‘엘리노어 릭비’의 무덤을 찾습니다. 그리고 결국 가사를 기억해 냅니다. 아무도 모르니 원곡과 상관없는 가사를 지어낼 수 있지만 그렇게 하지 않죠. 비틀즈의 음악적 고향인 리버풀 곳곳을 비추는 이 시퀀스는 비틀즈를 사랑하는 팬들에게 선물 같은 장면입니다.
수많은 명곡을 남긴 비틀즈는 팝 역사상 가장 유명한 밴드지만 그들의 음악을 담은 영화는 많지 않습니다. 바로 천문학적인 저작권료 때문이죠. <예스터데이>는 비틀즈 히트곡을 가장 많이 담은 상업 영화로 ‘예스터데이(Yesterday)’를 비롯해 ‘헤이 주드(Hey jude)’ ‘렛 잇 비(Let it be)’ ‘페니레인(Penny lane)’ ‘스트로베리 필즈 포에버(Strawberry fields forever)’ 등 30곡 이상이 삽입됐습니다. 116분의 러닝타임 내내 주옥같은 명곡들이 흘러나옵니다.
대니 보일 감독과 제작진은 소니 뮤직을 비롯해 비틀즈의 재산권 관리 회사들과 수년간 라이선스 협상을 진행했다고 하는데요, 음원 사용료에 수천만 달러가 들었을 것으로 추정됩니다. 제작진은 비틀즈 음악의 본질을 해치지 않는 음악 편곡과 편집에 신경을 썼다고 합니다.
맹위를 떨치던 무더위가 물러가고 아침저녁으로 선선한 바람이 불어옵니다. 가을의 문턱에 들어선 9월의 첫 번째 주말, 비틀즈 음악을 담은 사랑스러운 영화와 함께 하는 건 어떨까요? 12세 이상 관람가, 넷플릭스에 만날 수 있습니다.
주크박스 지수 ★★★★: 비틀즈의 명곡들을 한 편의 영화로 듣는다!
조마조마 지수 ★★★: 비밀을 가진 주인공, 이 정도 긴장감은 있어야지.
#. A씨는 지난 5월 SNS를 하다 광고를 보고 한 사이트에서 15만7000원을 결제했다. 그러나 실제로 결제된 금액은 159만4747원이었다. A씨는 결제 취소를 요청했지만 해당 사이트는 이미 상품이 배송됐다는 메일 답변만 보내왔다.
알로·스투시 등 유명 의류 브랜드를 사칭한 가짜 온라인 사이트에서 상품을 구입했다 피해를 당하는 소비자들이 늘고 있다.
한국소비자원은 올해 들어 지난 7월까지 유명 의류 브랜드 사칭 관련 소비자 상담이 모두 137건 접수됐다고 5일 밝혔다.
접속 경로가 확인된 112건 중 93.7%(105건)은 인스타그램 등 SNS 할인 광고를 통한 것이었다. 알로·스투시·우영미 등 유명 브랜드를 사칭한 이들 사기 사이트는 해외에서운영되고 있었는데, 브랜드 상품을 지나치게 저렴하게 판매하고 있었다. 특히 ‘80% 세일’ ‘당일 한정’ ‘무료배송’ 등의 표현으로 구매를 유도한 뒤 소비자가 환불을 요청해도 대응하지 않거나 제품을 배송하지 않은 채 연락을 끊는 수법을 썼다.
사기 사이트들은 공식 홈페이지 브랜드 로고와 메인화면 구성, 상품 소개를 그대로 사용했다. 또 브랜드명과 ‘vip’ ‘sale’ 등의 단어를 조합한 사이트 주소를 만들고 주소 끝자리에 ‘shop’ ‘top’ ‘online’ ‘store’ 등의 단어를 사용해 소비자를 유인했다.
소비자원은 “SNS 광고를 통하거나 처음 접한 해외 쇼핑몰이라면 공식 홈페이지 여부를 반드시 확인해야 한다”며 “브랜드명과 특정 단어가 조합된 사이트들은 특히 주의가 필요하다”고 말했다.
해외쇼핑몰을 이용할 때는 피해 발생 가능성을 고려하는 것이 좋다. 이를 위해서는 ‘차지백’ 서비스 신청이 가능한 신용카드를 사용해야 한다고 소비자원은 당부했다. 차지백 서비스는 해외거래 소비자가 사기 의심, 미배송, 환불 미이행 등의 사유가 있을 때 구입일로부터 120일 또는 180일 이내에 신용카드사에 거래 취소 요청을 할 수 있는 서비스다.
이번에 문제가 된 사기 사이트는 국제거래 소비자포털과 서울시전자상거래센터 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
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