인스타그램 팔로워 구매 ‘댓글부대’ 이제 힘 못 쓸까···네이버 “‘좌표 찍기’ 막을 댓글 개선안 마련” > 공지사항

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인스타그램 팔로워 구매 네이버가 무분별한 댓글 달기 등으로 여론을 조작하는 이른바 ‘좌표 찍기’를 막기 위해 뉴스 댓글 서비스 개선안을 마련하고 있다. 정치 기사 댓글창을 비활성화하는 방안도 검토 중이다.
국회 문화체육관광위원회 소속 더불어민주당 양문석 의원은 13일 네이버로부터 제출받은 자료를 통해 이같이 밝혔다.
네이버 뉴스 댓글 서비스 개선안에 따르면, 네이버는 정보통신망법에 따라 타인의 명예나 사생활, 초상권 등을 침해하는 게시물에 대해 ‘게시중단 요청 서비스’를 운영하고 있다. 이를 통해 임시조치(삭제)하는 콘텐츠는 월평균 1만5000~2만건에 달한다.
대선을 앞둔 지난 4월부터는 ‘이용자 반응 급증 감지 시스템’을 도입했다. 댓글에 달린 공감·비공감이 비정상적으로 늘어난 경우 이를 감지하는 것으로 이달까지 약 60건을 걸러냈다. 지난달부터는 댓글의 공감·비공감 트래픽이 일정 기준을 초과하면 댓글 목록을 자동 비활성화하고 댓글 정렬 방식을 공감순이 아닌 최신순으로 제한하는 정책도 적용하고 있다.
네이버는 정치 분야로 분류된 기사의 댓글 영역을 기본 비활성화하는 것도 검토 중이다. 이용자가 댓글을 작성하거나 다른 이용자가 쓴 댓글을 보려면 클릭을 한 번 더 거쳐 다른 페이지로 이동한 뒤 할 수 있도록 하는 것이다. 네이버 관계자는 “실제 도입 여부나 시점은 아직 논의 중”이라고 말했다.
네이버는 또 ‘악성 댓글 지수’ 제도를 도입해 지수가 일정 기준을 초과하면 자동으로 댓글창을 비활성화하거나 노출 방식을 제한하는 시스템 구축도 추진 중이다.
양 의원은 “국민 여론이 특정 세력의 좌표 찍기에 휘둘리는 현실을 방관해선 안 된다”며 “네이버는 국가의 대표 포털로서 건전한 여론 형성과 민주주의 수호에 걸맞은 책임과 의지를 행동으로 보여야 한다”고 강조했다.
티셔츠·모자 사러 수백명 북적카프 CEO, KT 등과 협력 논의
미국의 인공지능(AI) 기반 데이터 플랫폼 기업 팔란티어 테크놀로지스는 ‘주식 좀 한다’ 하는 이들에겐 친숙한 이름이다. 방대한 공공데이터 분석 서비스를 제공하는 기업으로 미 국방부, 연방수사국(FBI), 중앙정보국(CIA) 등을 주요 고객으로 두고 있다.
범죄, 테러 관련 데이터를 분석해 전략 수립을 돕는 ‘고담’은 팔란티어의 대표 상품이다.
팔란티어는 테슬라, 엔비디아와 함께 이른바 ‘서학 개미’(해외 주식 개인투자자)들이 꼽는 3대장 중 하나이다.
개미투자자의 사랑을 받는 팔란티어가 14일 서울에 깜짝 등장했다. 매일 색다른 팝업 스토어가 생겼다 사라지는 ‘핫플’ 성수동에서다. 팔란티어가 오프라인 팝업 스토어를 연 것은 2003년 창사 이래 처음이다.
팔란티어의 첫 팝업 스토어가 열렸다는 소식에 주주를 비롯한 이들이 몰려들었다. 행사장 앞은 공식 개장 전부터 입장을 기다리는 수백명으로 북적거렸고, 건물 앞부터 300ｍ가 훌쩍 넘는 줄이 늘어서기도 했다.
직장인 김모씨(28)도 이날 반차를 내고 긴 대기줄에 합류했다. 팔란티어 주주인 그는 “알렉스 카프 최고경영자(CEO)의 팬”이라며 “첫 팝업 스토어라길래 어떻게 꾸며놓았는지 궁금해서 왔다”고 말했다.
평소 미국 내 ‘워크(WOKE·‘정치적 올바름’ 등 진보진영의 각성 문화)’를 비판하거나 도널드 트럼프 행정부의 정부효율부(DOGE)를 지지하는 등 다양한 의제에 목소리를 내는 카프 CEO는 강력한 팬덤을 보유하고 있다. 이에 팔란티어 역시 미 이민세관단속국(ICE)과 함께 이민자 추적 시스템을 개발하는 등 자주 논란의 중심에 선다.
카프 CEO의 인기를 증명하듯 행사장 안에는 그의 얼굴이 크게 인쇄된 티셔츠, 스티커 등이 진열돼 있었다. 한정판 후드 티셔츠 21만5000원, 팔란티어 로고가 새겨진 모자 8만7000원 등 저렴하지 않은 가격임에도 준비된 굿즈는 금세 동이 났다. SNS에는 대기줄이 너무 길어 입장을 포기했다는 후기도 이어졌다.
기업 간 거래(B2B) 사업을 하는 팔란티어가 첫 팝업 스토어를, 그것도 왜 한국에서 열었을까. 현장에서 만난 팔란티어의 엘리아노 A 유니스 전략적 협력 총괄은 이렇게 설명했다.
“팔란티어는 한국 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다. 우리를 지지하는 팬도 많고요. 팬들에게 재미를 선사하고, 이들과 교감하기 위해 문화·예술이 풍부한 이곳 성수에서 팝업 스토어를 열게 됐습니다.”
팔란티어는 이번 행사를 통해 국내 소비자는 물론 기업, 기관 등과의 거리를 좁힐 것으로 보인다.
카프 CEO는 이날 오전 광화문 KT 사옥에서 김영섭 대표와 만나 공동 개발 중인 AI 플랫폼을 점검하고 국내 AX(인공지능 전환) 확산 방안을 논의했다. KT는 지난 3월 국내 기업 중 처음으로 팔란티어와 협력 관계를 맺은 바 있다.
카프 CEO는 이날 KT가 주최한 ‘AX 리더 서밋’에 참석해 대한항공·LS일렉트릭 등 국내 주요 기업 경영진과도 만났다. 오후에는 성수동 팝업 스토어를 찾아 주주들과 직접 인사를 나누기도 했다.
편의점업계가 와인 애호가 공략에 나서고 있다. 혼자 술을 즐기는 ‘홈술족’이 늘면서 프리미엄부터 가성비를 갖춘 와인 상품을 대폭 강화하고 있다.
GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 주류 스마트오더 플랫폼 ‘와인25플러스’가 지난 2월 출시한 와인 사전 예약 서비스 ‘네고시앙 다이렉트’가 7개월 만에 누적 매출 5억원을 달성했다고 13일 밝혔다. 같은 기간 20~30대 신규 고객도 20% 이상 증가했다.
프랑스 현지 와인 도매상인 네고시앙과 함께 선보이는 이 서비스는 ‘우리동네GS’ 앱에서 행사 와인을 사전 예약하면 네고시앙이 주문 수량에 맞춰 국내로 물량을 배송하는 구조다. 고객은 가까운 GS25나 GS더프레시 매장에서 상품을 받으면 된다. 네고시앙은 샤토 등 다양한 포도원에서 포도나 와인을 매입한 뒤 이를 블렌딩·숙성·병입해 판매하는 중간 상인이다.
네고시앙 다이렉트는 국내에서 쉽게 접하기 어려운 프리미엄 와인을 합리적인 가격에, 안정적인 물량으로 제공할 수 있다는 점이 강점이다.
특히 지난 8월 선보인 ‘폴 자불레 애네 에르미타주 라 샤펠 2003’(27만9000원)은 편의점 와인으로는 다소 비싼 가격임에도 단일 상품 주문액이 1억원에 달하는 성과를 올렸다. 국내 와인 시장 양극화로 프리미엄이나 희귀 와인 수요가 늘면서 현지에서도 구하기 어려운 제품을 현지 가격에 가깝게 판매한 점이 주효했다고 회사 측은 설명했다.
BGF리테일이 운영하는 편의점 CU는 고품질 가성비를 앞세운 와인 제품을 선보이고 있다. 2021년 1월 고품질 가성비를 콘셉트로 하는 자체 와인 브랜드 ‘음mmm!’을 출시했는데, 이번에는 미국 워싱턴주 유명 와이너리 생 미쉘과 협업한 ‘음mmm! 생 미쉘 샤도네이’를 지난 1일 출시했다.
이번에 출시한 ‘음mmm! 생 미쉘 샤도네이’는 풍부한 과실향이 두드러지는 화이트와인으로, 출시 기념 3000원 할인한 9900원에 판매된다.
CU가 1만원도 안되는 가격의 와인을 선보이는 데는 홈술 문화 확산으로 와인 수요가 급증하자 이 시장을 선점하기 위한 전략으로 풀이된다. 실제로 올해 들어 지난달까지 3만원 미만 가성비 와인 매출은 지난해 같은 기간보다 13.5% 증가했으며, ‘음mmm!’ 시리즈 매출은 60.3% 늘었다.

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