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유튜브 구독자 늘리기 “카드 이용정지, 앱에서 ‘빨간 사이렌’을 누르세요”

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작성자 행복이이
댓글 0건 조회 74회 작성일 25-11-03 03:26

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유튜브 구독자 늘리기 앞으로 카드 이용정지·해지 절차가 소비자 편의에 맞춰 간소화된다.
금융감독원은 30일 “소비자의 카드 정보 관리 접근성을 제고하고, 해지 절차를 간소화하는 업계의 자율 개선방안을 마련했다”고 밝혔다.
대표적으로 카드사 앱이나 홈페이지 첫 화면에 ‘빨간색 사이렌’ 버튼이 추가된다. 이 버튼을 누르면 이용정지·해지뿐 아니라 비밀번호·이용 한도 변경 등 핵심 카드 관리 메뉴를 한 번에 볼 수 있게 된다.
야간·주말에 운영하는 콜센터의 첫 번째 메뉴에도 도난·분실과 이용정지 업무를 배치해 최우선으로 안내받을 수 있게 바뀐다.
카드를 해지할 때 고지되는 필수 안내 사항은 앱이나 홈페이지의 안내 화면으로 대체해 상담원 통화 없이 즉시 처리할 수 있게 된다. 남은 포인트도 필수 안내 사항 화면에 노출되며 해지 전 사용할 수 있도록 포인트 사용 메뉴 링크도 안내된다.
다만 민생회복 소비쿠폰 등 카드사 앱에서 쓰기 어려운 현금성 자산을 보유한 경우에는 손해가 없도록 상담원 통화를 거쳐 처리된다. 현금성 자산은 유형별로 상담원 통화를 대체할 수 있는 수준의 소비자 고지 방안을 마련할 계획이다.
이 같은 개선안은 각 카드사가 올해 안에 시스템을 개발한 뒤 시행될 예정이다. 금감원 관계자는 “앞으로도 카드 이용 소비자의 권리 보호를 강화하기 위한 노력을 지속하겠다”고 밝혔다.
가습기살균제 피해자와 유족들이 서로 만날 수 있는 공간이 서울역 인근 빌딩에 문을 열었다.
기후에너지환경부(기후부)는 가습기살균제 피해자들의 정보 교류 및 소통을 위한 소통공간을 마련했다고 31일 밝혔다.
소통공간은 약 20평 규모로, 서울역 인근 제분협회빌딩 9층에 마련됐다. 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 문을 열며 가습기살균제 피해자, 유족, 노출확인자 등이 이용할 수 있다.
이날 개소식에서 김성환 기후부 장관은 “이곳은 피해자분들의 목소리를 가까이서 듣고 정부가 그 목소리에 책임 있게 응답하기 위한 ‘공감과 소통의 공간’이다. 현장 간담회도 여기서 진행하겠다”며 “이 공간을 중심으로 피해자의 의견이 실제 정책과 제도 개선으로 이뤄지도록 이곳을 정책 협력의 공간으로 발전시켜 나가겠다”고 발언했다.
김 장관은 올해 말까지 가습기살균제 특별법 개정안을 마련하겠다고 밝혔다. 김 장관은 “대법원의 국가책임 인정에 따라 무거운 책임감을 느끼고, 다양한 피해자 요구사항을 소관 부처들과 검토하고 대안을 마련한 후 조속히 결과물을 공유할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
대법원은 지난해 6월 기후부(당시 환경부)가 가습기살균제 원료 물질에 대해 유해성 심사를 충분히 하지 않고 ‘유독물이 아니다’라고 공표했다며 가습기살균제 피해에 대한 국가 책임을 일부 일정했다. 환경부는 이후 정부 출연금 추가, 정부 참여 합의 추진, 피해자 지원강화 등 적극적 역할을 하겠다고 밝혔다.
소통공간은 지난 8월6일 서울 영등포구 국회의원회관에서 22개 가습기살균제 피해자 단체 대표와 만났을 때 김 장관이 약속한 사안이다. 당시 김 장관은 “유가족과 피해자들이 모여서 쉬거나 대화할 수 있는 공간을 서울·세종 등에 만드는 것을 우선적으로 추진하겠다”고 말했다.

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