쿠팡 계속 쓸 거라 생각하나 “경찰 2차 피해 없다는 공지도 허위… 보상도 어물쩍 ‘늑장 대응’ > 공지사항

• 목록
• 답변
• 글쓰기

대규모 개인정보를 유출한 쿠팡이 “경찰청이 2차 피해 의심사례는 발견되지 않았다고 발표했다”고 공지했지만 사실이 아닌 것으로 드러났다. 또 정부가 지시한 지 나흘 만에 정보 ‘노출’을 ‘유출’로 수정하면서 소비자들의 불신이 갈수록 커지고 있다. 정확한 피해 규모가 파악되지 않은 데다 쿠팡이 구체적인 2차 피해 방지책이나 보상안을 내놓지 않고 있어서다.
쿠팡은 7일 공지문을 통해 “고객님의 개인정보가 유출되는 사고가 발생한 바 있다”면서 “새로운 유출 사고는 없었으며, 현재까지 고객님의 카드 또는 계좌번호 등 결제정보, 비밀번호 등 로그인 관련 정보, 개인통관부호는 유출이 없었음을 수차례 확인했다”고 밝혔다. 이어 “경찰청에서 전수조사한 결과 쿠팡에서 유출된 정보를 이용한 2차 피해 의심 사례는 발견되지 않았다고 발표했다.
그러나 이 내용문은 이날 오후 쿠팡 홈페이지 메인 화면 최종 안내문에서 경찰청과 관련된 사항이 삭제됐다. 경찰청 관계자는 “쿠팡측에 피해상황 등 어떠한 내용도 전한 바가 없다”면서 “2차 피해의심 사례 등을 발표한 적도 없는 만큼 공지문을 수정해 재공지해줄 것을 요청했다”고 말했다.
앞서 개인정보보호위원회는 지난 3일 쿠팡에 개인정보 ‘노출’ 통지를 ‘유출’ 통지로 수정하고, 유출 항목을 빠짐없이 반영해 재통지하라고 요구했다.
쿠팡의 재공지에도 소비자들의 불만은 여전하다. 쿠팡은 수정 공지에서 출처가 불분명한 링크는 클릭하지 말라는 등 피해 예방책도 안내했으나, 이미 정부가 공지한 수준에서 크게 벗어나지 않았다. 특히 비정상 로그인과 신용카드 해외 결제 시도 등 2차 피해 의심 사례 신고가 잇따른 상황에서 정확한 피해 규모가 확정되지 않았는 데 대한 불안감이 가장 크다. 최근 국회 현안질의 등을 통해 유출 정보에 휴면·탈퇴 계정이 포함됐고 고객명, e메일, 전화번호, 주소뿐 아니라 공동현관 비밀번호가 새어 나갔다고 밝혀진 내용이 현재로선 전부다.
쿠팡 측이 추가 피해가 없다고 단정해선 안된다는 지적도 나온다. 쿠팡은 결제정보 등이 유출되지 않았다고 하지만 민관 합동 조사에 따라 결과가 달라질 수도 있기 때문이다. 실제 지난 7월 롯데카드는 피해 규모를 1.7GB로 보고했지만 현장 조사 결과 200GB로 커졌고, 카드 결제내역까지 유출된 것으로 확인된 바 있다.
쿠팡이 피해 보상에 미적대고 있는 점도 논란거리다. 앞서 박대준 쿠팡 대표이사는 “피해자와 피해 범위, 유출 내용을 확정하는 게 우선이고 재발 방지 대책을 수립한 뒤 피해에 대한 방안을 수행할 수 있을 것”이라고 밝혔다. 2300만명 규모의 개인정보 유출 사고를 낸 SK텔레콤이 ‘유심칩’ 교환 등 100% 피해 보상안을 곧바로 발표한 것과는 대조적이다.
업계에서는 민관 합동 조사 결과가 나오려면 내년이나 돼야 가능할 것으로 예상하고 있다. SK텔레콤의 경우 3개월간 조사가 진행됐고, KT 소액결제 피해 사고 역시 지난 9월 조사가 시작돼 지금도 진행 중이다. 한 소비자단체 관계자는 “쿠팡 공지를 보면 2차 피해가 없으니 문제가 안된다는 것인지, 보상 의지는 있는 것인지 알 수 없다”면서 “‘소나기만 피하면 된다’는 식으로 대응할 게 아니라 진정성을 갖고 사태 해결에 적극 나서야 한다”고 말했다.
일각에서는 ‘퀵배송’의 대명사인 쿠팡의 배송 시스템이 향후 제대로 가동될지 주목하고 있다. 매년 연말에 이뤄지는 쿠팡 배송단가 협상이 사실상 전면 보류됐기 때문이다. 택배업계 한 관계자는 “쿠팡이 최근 몇 년간 물량 증가를 이유로 단가를 낮췄는데 과징금·손해배상 등에 정보 유출 피해까지 대규모 비용 부담을 택배사나 배송기사에게 떠넘기지 않을까 우려된다”고 말했다.
지난 5월 사망한 제주 모 중학교 40대 교사의 유족들이 제주도교육청의 진상조사 결과에 반발하며 전면 재조사를 촉구하고 나섰다.
교사유가족협의회는 8일 오후 2시 제주도의회에서 기자회견을 열고 “도교육청의 진상규명 결과를 받아들일 수 없다”면서 “유가족 추천 인사가 포함된 독립 진상조사위원회를 구성해 전면 재조사해야 한다”고 밝혔다.
이들은 이날 “진상조사 결과 책임자에 대한 처벌이 고작 경징계인 것에 분노한다”면서 “교육청의 진상조사 회의는 일방적이었고, 교육청은 저희에게 단 한번도 안부를 묻거나 도움을 물어보지도 않았다”고 말했다. 이들은 또 “동생은 스스로 삶을 포기한 것이 아니”라면서 “학교가 그를 보호하지 않았고 관리자가 그를 사지로 내몰았으며 교육청이 시스템의 붕괴를 방치해 발생한 사회적 타살”이라고 밝혔다.
협의회는 “공정성을 위해 교육부에서 외부 감사 또는 특별감사 형태로 진상조사위원회를 꾸려 진상조사를 해야 한다”면서 “허위 경위서를 작성해 국회에 제출한 관련자를 교육청 차원에서 즉각 고발 조치하고 파면해야 한다”고 밝혔다.
앞서 고인의 학교 측은 ‘고인이 스스로 병가를 미뤘다’는 내용의 자료를 국정감사 자료로 제출했다. 하지만 유족이 확보한 녹취록을 보면 교감은 ‘지금 가면 오해 산다. 해결하고 가라’면서 병가를 만류했던 것으로 나타났다.
협의회는 또 모든 책임자에 대한 행정적 처벌·형사적 고발을 교육청 차원에서 실시할 것, 교육청은 고인의 순직 인정에 협조할 것, 김광수 교육청은 유가족 앞에 직접 나와 사과할 것, 유족에 대한 실질적인 생계 및 치료 지원을 실시할 것 등을 요구했다.
한편 이날 기자회견에 앞서 김광수 교육감은 입장문을 내고 “진상조사 결과 발표 내용을 존중하며 선생님을 끝까지 지켜주지 못한 데 대해 무거운 책임을 느낀다”고 밝혔다.
김 교육감은 이어 “고인이 과중한 업무와 보호자 민원 등 복합적 요인으로 사망에 이르게 된 조사 결과를 엄중하게 받아들여 순직 인정 절차에 적극 협조하겠다”면서 “유가족을 추가로 지원하기 위한 대책도 적극적으로 검토하겠다”고 밝혔다.
앞서 지난 4일 도교육청 진상조사반은 이 사건과 관련해 학교 민원대응팀의 민원 처리가 최종까지 이뤄지지 않았고, 고인이 민원으로부터 보호받지 못했다고 밝혔다.
또 고인이 민원에 대한 스트레스, 여러 질병에 대한 치료를 받고 있음에도 고인의 건강상태를 고려하지 못한 학교 관리자의 복무 처리 과정이 있었다고 했다. 결국 업무 과중으로 인한 부담감 증가와 보호자 민원 제기 등 복합적인 요인이 작용해 사건이 초래됐다고 밝혔다. 해당 학교의 교장과 교감에 대해서는 경징계 처분을 해당 학교 사학법인에 요구하기로 했다.
교사 A씨는 지난 5월22일 새벽 제주의 한 중학교 창고에서 숨진 채 발견됐다.

신용불량자장기렌트, 남양주학교폭력변호사, 저신용자장기렌트, 폰테크, 폰테크, 인스타그램 좋아요 구매, 네이버키워드광고, 흥신소, 수원변호사, 용인법무법인, 평택학교폭력변호사, 당일폰테크, 수원음주운전변호사, 의정부학교폭력변호사, 부천이혼전문변호사, 경주이혼전문변호사, 부산이혼전문변호사, 검사출신마약전문변호사, 의정부성범죄변호사, 폰테크, 용인마약전문변호사, 폰테크, 이지렌터카, 의정부이혼변호사, 폰테크, 의정부대형로펌, 분당불법촬영변호사, 분당성추행변호사, 용인학교폭력변호사, 수원이혼변호사, 의정부음주운전변호사, 의정부상간소송변호사, 이혼전문변호사, 저신용장기렌트, 성남성범죄전문변호사, 안양법무법인, 분당불법촬영변호사, 사이트 상위노출, 인스타 좋아요 구매, 폰테크, 폰테크, 수원상간소송변호사, 폰테크, 폰테크, 청주이혼전문변호사, 폰테크, 수원형사전문변호사, 안양대형로펌, 차장검사출신변호사, 분당강간변호사, 출장용접알곤, 이혼전문변호사, 폰테크, 의정부법률사무소, 수원이혼전문변호사, 수원법률사무소, 인터넷티비현금많이주는곳, 폰테크, 폰테크, 안양학교폭력변호사, 폰테크, 폰테크, 인터넷설치현금, 이혼전문변호사, 수원소년재판변호사, 폰테크, 폰테크 당일, 인터넷가입사은품많이주는곳, 용인강간변호사, 수원형사변호사, 폰테크, 수원변호사, 홈페이지 상위노출, 용인음주운전변호사, 성남성범죄전문변호사, 폰테크, 폰테크, 성남학교폭력변호사, 폰테크, 폰테크, 랜덤채팅, 안양상간소송변호사, 수원법률사무소, 경주이혼전문변호사, 수원법률사무소, 분트, 안양이혼변호사, 의정부법률사무소, 인터넷비교사이트, 수원이혼전문변호사, 안산이혼전문변호사, 수원강간변호사, 용인성범죄변호사, 수원법률사무소, 용인상간소송변호사, 서울탐정사무소, 폰테크, 수원성범죄전문변호사, 성남이혼변호사, 용인성범죄전문변호사, 용인음주운전변호사, 의정부소년범죄변호사, 의정부성범죄변호사, 탐정, 의정부소년재판변호사, 포천학교폭력변호사, 성남대형로펌, 수원음주운전변호사, 폰테크, 출장용접, 수원부장검사출신변호사, 양주학교폭력변호사, 폰테크, 수원형사전문변호사, 휴대폰성지, 인터넷가입현금지원, 의정부이혼변호사, 폰테크, 안양학교폭력변호사, 폰테크, 인스타 팔로워 늘리기, 안산이혼전문변호사, 폰테크, 폰테크, 수원변호사, 폰테크, 폰테크 당일, 상간남소송, 이혼상담, 용인상간소송변호사, 부장검사출신변호사, 수원이혼전문변호사, 저신용자렌트카, 대구이혼전문변호사, 출장용접, 비대면 폰테크, 용인소년법전문변호사, 용인성범죄전문변호사, 폰테크, 폰테크, 고양이혼전문변호사, 브랜드이모티콘, 포항이혼전문변호사, 폰테크당일, 폰테크, 수원상간녀변호사, 폰테크, 이혼전문변호사, 의정부소년사건변호사, 폰테크, 안양대형로펌, 자동차장기리스, 웹사이트 상위노출, 서울이혼전문변호사, 안산학교폭력변호사, 용인음주운전변호사, 이혼변호사, 폰테크, 성남성범죄변호사, 수원변호사, 창원이혼전문변호사, 해썹, 서울이혼전문변호사, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 의정부성범죄변호사, 수원이혼변호사, 인터넷가입, 이지렌터카, 의정부학교폭력변호사, 성남성범죄변호사, 저신용무보증장기렌트, 인터넷설치현금, 인터넷가입, 이혼변호사, 저신용장기렌트카, 용인형사전문변호사, 폰테크, 폰테크, 성남상간소송변호사, 인천탐정사무소, 웹사이트 상위노출, 의정부이혼변호사, 이혼소송, 의정부음주운전변호사, 수원상간소송변호사, 수원음주운전변호사, 개인회생렌트카, 평택이혼전문변호사, 수원법률사무소, 출장용접, 용인성범죄전문변호사, 폰테크, 차장검사출신변호사, 인스타그램 팔로워 늘리기, 흥신소, 수원이혼변호사, 안양법무법인, 안양상간소송변호사, 폰테크, 의정부음주운전변호사, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 폰테크당일, 구미이혼전문변호사, 수원이혼변호사, 신용불량자장기렌트, 폰테크, 안양상간소송변호사, 분당강제추행변호사, 수원대형로펌, 의정부상간소송변호사, 무심사장기렌트카, 의정부이혼변호사, 수원소년범죄변호사, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 저신용무보증장기렌트카, 웹사이트 상위노출, 안양음주운전변호사, 의정부마약변호사, 탐정사무소, 폰테크, 출장용접, 인터넷가입, 폰테크, 저신용장기렌트카, 폰테크, 상간남소송, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 양산이혼전문변호사, 폰테크, 폰테크, 문해력훈련, 폰테크, 상간남소송, 포항이혼전문변호사, 세종이혼전문변호사, 세종이혼전문변호사, 남양주법무법인, 한게임클래식, 상간소송변호사, 용인강간변호사, 폰테크, 용인성범죄변호사, 부산폰테크, 의정부이혼전문변호사, 인터넷가입사은품많이주는곳, 폰테크, 안산이혼변호사, 안산학교폭력변호사, 수원학교폭력변호사, 수원이혼전문변호사, 의정부이혼변호사, 세종이혼전문변호사, 구리학교폭력변호사, 수원음주운전변호사, 인터넷가입, 이지렌터카, 수원이혼변호사, 출장용접, 의정부이혼변호사, 수원검사출신변호사, 의정부이혼변호사, 용인이혼변호사, 의정부학교폭력변호사, 네이버 웹사이트 상위노출, 폰테크, 의정부음주운전변호사, 의정부성범죄변호사, 기업판촉물, 구리학교폭력변호사, 폰테크, 수원음주운전변호사, 수원이혼전문변호사, 의정부성범죄전문변호사, 의정부성범죄전문변호사, 가전내구제, 안산이혼변호사, 수원법무법인, 폰테크, 용인형사변호사, 용인성범죄변호사, 폰테크, 폰테크, 재산분할, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 수원상간소송변호사, 용인법무법인, 폰테크, 경주이혼전문변호사, 폰테크, 용인강간변호사, 용인강간변호사, 고양이혼전문변호사, 의정부법률사무소, 용인성범죄전문변호사, 대전흥신소, 폰테크, 성남학교폭력변호사, 폰테크, 수원형사변호사, 폰테크, 명품레플리카, 대전이혼전문변호사, 부천이혼전문변호사, 인터넷가입현금지원, 폰테크, 폰테크, 의정부학교폭력변호사, 의정부이혼전문변호사, 구미이혼전문변호사, 용인차장검사출신변호사, 안양대형로펌, 의정부이혼변호사, 구미이혼전문변호사, 의정부성범죄전문변호사, 폰테크, 폰테크, 경주이혼전문변호사, 명동상품권, 수원이혼변호사, 수원강제추행변호사, 인터넷가입사은품많이주는곳, 용인형사변호사, 수원상간소송변호사, 이지렌트카, 인터넷비교사이트, 용인소년범죄변호사, 수원학교폭력변호사, 폰테크, 성남성범죄변호사, 수원법무법인, 성남대형로펌, 폰테크, 인터넷설치현금, 폰테크, 의정부변호사, 안산학교폭력변호사, 남양주이혼전문변호사, 의정부검사출신변호사, 위자료, 용인이혼전문변호사, 분당강간변호사, 남양주학교폭력변호사, 인터넷설치현금, 의정부성범죄변호사, 용인성추행변호사, 폰테크, 수원상간소송변호사, 조정이혼, 당일폰테크, 수원검사출신변호사, 광주폰테크, 폰테크, 폰테크, 흥신소, 수원대형로펌, 구리학교폭력변호사, 폰테크, 인터넷가입, 탐정사무소, 인터넷가입, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 수원음주운전변호사, 수원성범죄전문변호사, 수원성추행변호사, 탐정사무소, 남양주법무법인, 인터넷비교사이트, 고양이혼전문변호사, 수원성추행변호사, 의정부대형로펌, 폰테크, 인천이혼전문변호사, 인스타그램 팔로워 구매, 안양이혼전문변호사, 의정부상간소송변호사, 청주이혼전문변호사, 의정부학교폭력변호사, 인터넷비교사이트, 의정부부장검사출신변호사, 폰테크, 수원법률사무소, 서울이혼전문변호사, 성남음주운전변호사, 인터넷가입, 이혼상담, 상간녀변호사, 폰테크, 수원의정부검사출신변호사, 서울탐정사무소, 폰테크, 안산학교폭력변호사, 용인불법촬영변호사, 부장검사출신변호사, 의정부변호사, 안양이혼전문변호사, 안양상간소송변호사, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 청주이혼전문변호사, 성남이혼전문변호사, 의정부차장검사출신변호사, 평택학교폭력변호사, 안산학교폭력변호사, 이혼소송, 폰테크, 의정부음주운전변호사, 분당강간변호사, 포천학교폭력변호사, 폰테크, 검사출신변호사, 수원법무법인, 인터넷설치현금, 안양대형로펌, 인천탐정사무소, 폰테크, 용인대형로펌, 웹사이트상위노출, 안양이혼전문변호사, 안산학교폭력변호사, 폰테크, 구리학교폭력변호사, 인스타 좋아요, 이지렌터카, 당일폰테크, 수원이혼전문변호사, 폰테크, 의정부학교폭력변호사, 수원이혼전문변호사, 의정부이혼변호사, 용인강간변호사, 분당불법촬영변호사, 인터넷가입, 수원이혼전문변호사, 사이트 상위노출, 안산상간소송변호사, 구미이혼전문변호사, 위자료, 수원불법촬영변호사, 용인강간변호사, 인터넷가입사은품많이주는곳, 수원형사전문변호사, 분당불법촬영변호사, 폰테크, 무심사장기렌트카, 폰테크, 출장용접, 폰테크, 폰테크, 수원강간변호사, 폰테크, 인터넷가입, 이지렌터카, 의정부이혼전문변호사, 출장용접, 의정부이혼전문변호사, 승소사례, 수원대형로펌, 폰테크, 폰테크, 수원상간소송변호사, 저신용렌탈, 폰테크, 폰테크, 성남상간소송변호사, 인터넷설치현금, 이혼전문변호사, 안양대형로펌, 부천이혼전문변호사, 수원강제추행변호사, 빠른이혼, 위자료, 인터넷비교사이트, 폰테크, 폰테크, 용인성범죄전문변호사, 수원이혼전문변호사, 흥신소, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 의정부음주운전변호사, 서?