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폰테크 하나투어, 2026년 여행트렌드 ‘M.O.M.E.N.T.U.M.’ 공개

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작성자 행복이이
댓글 0건 조회 60회 작성일 25-12-23 23:37

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폰테크 하나투어가 새해 여행 시장을 이끌어갈 8대 키워드를 담은 ‘2026 여행 트렌드’를 발표했다. 핵심 키워드는 ‘M.O.M.E.N.T.U.M.(모멘텀)’으로 여행자 개개인의 선택과 행동이 인공지능(AI) 기술, 취향, 관계, 소비 방식 등 여행의 전 영역으로 확장되는 현상에 주목했다.
22일 하나투어에 따르면 2026년 여행 트렌드의 키워드는 8개다. 의식적 가치 소비(Mindful Value), 자연 속 생명력 회복(Organic Vitality), AI·여행의 동반자(My AI Companion), 기분이 좋아지는 소비(Exciting Feeling), 취향 기반의 나다운 여행(Navigating Personal Taste), 여행에서의 새로운 만남(Traveling with New People), 나만의 이야기가 있는 여행(Unique Storytelling), 순간을 붙잡는 즉흥 여행(Moment Seizing) 등이다.
눈에 띄는 변화는 여행 소비 패턴이다. 합리적 가격 대비 높은 효용을 추구하거나 프리미엄 경험에 투자하는 ‘의식적 가치 소비’가 확산되면서 하나투어 중고가 패키지 판매 비중이 2025년 3분기 기준 54%를 기록해 분기 역대 최고치를 경신했다. 중장거리뿐 아니라 단거리 상품에서도 중고가 패키지 선택 비중이 증가하는 추세다.
자연에서 신체와 정신을 회복하는 웰니스 여행도 관심을 모으고 있다. 올해 1월부터 10월까지 트레킹 상품 예약이 전년 동기 대비 22% 증가했다.
AI가 여행의 필수 요소로 자리잡으면서 하나투어 AI 서비스 ‘하이(H-AI)’ 이용자 수가 기존 챗봇 대비 1154% 증가했다. 하이는 여행 정보 탐색 및 추천, 계획 수립, 실시간 상담, 취소 수수료 조회 등 전 여정에서 맞춤형 서비스를 제공하는데 연내 누적 이용자 수가 100만명을 돌파할 전망이다.
소셜미디어 콘텐츠가 실구매로 이어지는 현상도 뚜렷하다. 하나투어 인스타그램 릴스에 게재된 발리 마사지 체험 영상은 700만회 이상 조회됐고, 업로드 2주 만에 하나투어닷컴 내 발리 검색량이 1378건 증가했다.
2030 세대가 여행지에서 새로운 인연을 만드는 커뮤니티형 여행도 확대되고 있다. 하나투어의 2030 전용 상품 ‘밍글링 투어’는 올해 1~9월 여행객이 전년 동기 대비 560% 증가했다.
전문가 동행 등 특별한 경험을 통해 자신만의 스토리를 만드는 여행도 인기다. ‘서양미술 전문가 전원경 교수 동행 도쿄 미술 기행’ 상품은 1·2회차 모두 조기 매진됐다.
즉흥적이고 강렬한 경험을 추구하는 경향에 맞춰 하나투어는 국내 여행업계 최초로 라이브 방송에 XR(확장현실) 기술을 도입했다. XR 기술 적용 방송 7편은 누적 조회수 327만회, 누적 예약 인원 2400여명을 기록했다.
하나투어 관계자는 “8개 핵심 키워드를 보면 2026년 여행 산업이 주목해야 할 방향성이 나온다”면서 “고객의 일상과 여행 경험을 탄력적으로 연결하며 꿈을 현실로 만들어 가는 여행 기업으로 거듭나겠다”고 밝혔다.
김건희 여사 관련 의혹을 수사하는 민중기 특별검사팀이 22일 김 여사 측근으로 알려진 김예성씨에 대해 회삿돈을 빼돌린 혐의로 징역 8년과 추징금 4억3233만원을 선고해달라고 법원에 요청했다. 김씨 측은 이번 사건은 특검 수사 대상이 아니라며 특검의 공소를 기각해야 한다고 주장했다. 1심 선고는 내년 2월5일 나온다.
서울중앙지법 형사합의26부(재판장 이현경)는 이날 김씨의 특정경제범죄 가중처벌법상 횡령 등 혐의 사건 결심 공판을 열었다. 특검 측은 “이 사건 범죄는 피해자가 다수이고 피해금액도 합계 47억6909만원으로 거액임에도 김씨는 혐의를 인정하지 않고 있어 피해 회복이 어려워 보인다”고 밝히면서 김씨에 대해 징역 8년과 추징금 4억3233만원을 구형했다. 특검 측은 “특검 수사가 임박하자 해외로 도피하고 급여 등으로 피해 법인 소유의 금원을 횡령했다”며 “휴대전화를 폐기·은닉하고 도피 중 공범과 연락해 수사 상황을 파악하는 등 죄질이 매우 불량하다”고 말했다.
김씨에 대한 특검 수사는 이른바 ‘집사 게이트’ 의혹으로 시작됐다. 김씨가 설립에 참여하고 지분을 가진 IMS모빌리티(옛 비마이카)가 윤석열 정부 때인 2023년 사모펀드 운용사 오아시스에쿼티파트너스를 통해 대기업들로부터 184억원에 달하는 ‘보험성 투자’를 유치했고, 이 과정에서 김씨가 김 여사와의 친분을 활용했다는 의혹이다. 특검은 김씨가 실소유한 이노베스트코리아를 통해 기업 투자금 중 46억9000여만원을 횡령한 뒤 개인 대출금 상환, 주거비, 자녀 교육비 등으로 쓴 혐의 등으로 지난 8월 구속 기소했다. 하지만 김 여사와의 연관성은 아직 드러나지 않았다.
김씨는 이날 최후진술에서 “윤석열 전 대통령 탄핵 이후 한 기자에 의해 저는 ‘김건희 집사’로 좌표가 찍혔다”며 “김 여사와 함께 마치 엄청난 부정을 저지른 것처럼 매도됐고, 가혹한 특검 수사도 받아야 했다”고 말했다. 김씨는 “특검이 지금 규명한 건 김 여사와 무관한 것”이라고 했다. 자신에 대해선 “권력자에게 기생하는 누군가의 집사가 아니라 뜻한 바가 있어 창업한 사업가”라고 말했다.
그러면서 김씨 측은 이 사건이 특검법상에 명시된 수사대상이 아니라며 공소기각을 주장했다. 김씨 측 변호인은 “최근 특검은 통일교 의혹 중 더불어민주당 부분을 수사하지 않은 게 나오니 ‘특검 수사대상이 아니다’라며 경찰에 보냈다”며 “김 여사와 무관한 이 사건도 수사권이 있는 경찰에 이첩하는 게 마땅하다. 자의적 판단에 따라 어떤 건 배제하고 어떤 건 관련 있다고 기소하는 건 표적 기소이고 자의적 기소”라고 말했다.
올해 상반기 서비스 평가에서 에어프레미아가 국제선 장시간 지연 빈도가 높아 운항 신뢰성에서 최저점을 받았다.
국토교통부는 10개 국적 항공사와 국내에 취항하는 41개 외국 항공사 등 51개 국내외 항공사를 대상으로 실시한 2025년 상반기 항공사 서비스 평가 결과를 21일 발표했다. 올해 운항 신뢰성 평가 항목에는 장시간(국내선 1시간·국제선 2시간 이상) 지연율이 추가돼 시간 준수율과 함께 50%씩 평가에 반영됐다. 평가 결과 에어프레미아가 장시간 지연 빈도가 가장 높아 국제선 운항 신뢰성 부문에서 가장 낮은 F++(매우 불량) 등급을 받았다. 에어서울(C)과 에어로케이(C++)도 국제선 운항 신뢰성 점수가 낮은 편이었다.
에어부산은 이 부문에서A를 받아 가장 점수가 높았다. 전일본공수(ANA)는 A++를, 일본항공(JAL)과 중국남방항공 등은 A+를 받는 등 장시간 지연이 적은 점 등으로 평가가 좋았다.
국내선 운항 신뢰성은 대한항공·아시아나항공·에어부산·티웨이항공(B++)을 비롯한 대부분 항공사가 우수 평가를 받았다. 이스타항공은 지연 시간 평가에서 낮은 점수를 받아 보통(C+) 등급이 나왔다.
이용자 보호 충실성 평가는 항공사의 피해구제 계획 수립 및 준수, 분쟁조정 결과, 행정처분 이력 등을 기준으로 이뤄졌다. 대한항공·아시아나항공(A++), 제주항공(A+) 등 국적사는 대부분 지난해와 같이 A등급 이상으로 평가됐다. 다만 에어로케이(B++)와 에어프레미아(B+)는 항공사 귀책이 있는 피해 구제에 합의하지 못한 사례가 발생하면서 B등급으로 낮아졌다.
외항사의 이용자 보호 평가 평균 등급은 지난해 B+에서 A로 상승했다. 핀에어·루프트한자(A++) 등 유럽 항공사가 정보 제공을 강화하고 지난해 D등급이었던 말레이시아항공(B), 길상항공(C++)의 피해 구제 절차 등이 개선된 데 따른 영향이다.

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