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수원이혼전문변호사 항공기 지연 피해…보험 들고도 보상 못 받으면 속 터져

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작성자 행복이이
댓글 0건 조회 19회 작성일 26-07-12 23:55

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수원이혼전문변호사 최근 해외여행 때 A씨는 귀국 항공편이 지연돼 공항에서 예정보다 5시간가량 더 기다렸다. 항공기 지연 보상 특약을 포함한 ‘여행자보험’에 가입해둔 A씨는 보험금을 청구했으나 거절당했다. 보험사는 A씨가 지연된 시간만큼 정액을 보장하는 ‘지수형’이 아닌, 실제 발생한 손해액을 보상하는 ‘실손형’에 가입했다는 이유를 들었다. A씨가 기다리는 동안 식사 등에 따로 돈을 쓰지 않았기 때문이다.
금융감독원은 본격적인 여름 휴가철을 앞두고 여행자보험과 관련한 주요 분쟁 조정 사례 및 유의사항을 12일 안내했다.
금감원에 따르면 여행자보험은 항공기 지연 보상 특약에서 항공기가 일정 시간 이상 지연되거나 결항해 소비자가 공항 등에 머물며 발생한 손해를 보상한다. 보장 방식은 지연 시간에 비례해 정액을 지급하는 지수형과 항공기 지연 때문에 실제 지출한 비용을 한도 내에서 보상하는 실손형으로 나뉜다.
또 항공편 지연이나 취소에 따른 보상 기준이 상품마다 다르므로 약관 내용을 사전에 확인해야 한다.
이를테면 B씨는 화산 분출로 항공기가 결항하자 인근 공항에서 1시간30분 뒤 출발하는 항공편으로 귀국했다. B씨는 항공권 재발권 비용과 공항 간 교통비 등을 청구했으나 보험사는 “항공편이 4시간 이상 지연·취소되거나, 출발 예정 시각으로부터 4시간 이내에 대체 수단이 제공되지 못하는 경우 보상한다”는 약관 내용에 따라 보험금을 지급하지 않았다.
분실 등 손해로 보상하는 휴대품의 범위도 미리 살펴야 한다. C씨는 여행 중 사고로 시력 교정용 안경이 파손됐다. 이에 보험금을 청구했으나 보험사는 “안경은 지급 대상이 아니다”라고 했다. 의치, 의족, 콘택트렌즈 등 신체 보조 장구는 보상 대상에서 제외되기 때문이다.
충북 청주시가 전국 최초로 인공지능(AI) 기반 스마트 휴양림 조성에 나선다. 청주시는 상당구 미원면 미원별빛자연휴양림에 AI 기반 서비스 로봇을 도입하는 등 스마트 휴양림 모델을 구축한다고 8일 밝혔다.
이번 사업은 산업통상부·한국로봇산업진흥원 주관 ‘2026년 대규모 융합 로봇 실증사업 국민체감실증형’ 공모에 선정돼 추진하는 것이다.
청주시는 19억8000만원 예산을 들여 내년 11월까지 사업을 진행한다. 1단계로 4족 보행 순찰 안전관리 로봇, 방문객들의 초상화를 그려주는 AI 드로잉 로봇, 공기청정기 역할을 하는 환경관리 로봇 등을 휴양림에 배치한다. 또 로봇 운영 현황 등을 실시간 관리하는 통합관제시스템도 구축할 예정이다.
2단계 사업으로는 방문객들의 짐을 객실까지 옮겨주는 실외 자율주행 배송 로봇, 휴양림 내 세미나실과 체크인센터 등을 청소하고 시설 안내를 담당하는 다목적 서비스 로봇을 들여온다.
청주시는 미원별빛자연휴양림의 객실과 주차장이 멀리 떨어져 있는 데다 경사까지 급한 구조적 단점을 고려해 실외 자율주행 배송 로봇을 도입하기로 했다. 청주시는 1·2단계를 거쳐 총 5종 8대의 서비스 로봇을 투입한다.
미원별빛자연휴양림은 청주시가 민간시설을 매입해 새로 단장한 곳으로, 오는 15일 개장한다. 청주시 관계자는 “AI와 다양한 서비스 로봇을 하나의 시스템으로 통합 운영하는 전국 최초의 휴양림 모델을 구축할 것”이라며 “미원별빛자연휴양림을 AI·로봇 기반 산림관광 서비스의 대표 실증거점으로 육성하고, 전국으로 확산 가능한 성공모델을 만들어 스마트 관광을 선도하겠다”고 말했다.

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